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护理宣教是一种“润滑剂” |
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□庞 娟
护理宣教是护理工作中的一项重要内容，关注的是患者从入院到出院的整个过程。而入院宣教，作为宣教的一部分，要起到“龙头”作用，是做好住院宣教的第一步。通过入院宣教，促进医患沟通，促使患者以良好的心态配合检查、治疗与护理。这样，既能促进医患关系和谐又可促进患者的身体和心理健康。
一、环境介绍。护士向患者介绍医生办公室、换药室、治疗室、心电检查室；卫生间、洗手池、热水处、轮椅、食堂、吸烟区等位置以及购买饭卡的方法；介绍医院内小卖部的位置和车辆管理。
二、科室人员介绍。护士首先向患者介绍自己的名字，再介绍科室主任、护士长、主管医生、责任护士的名字，以及介绍当天值班护士的名字。
三、饮食指导宣教。护士根据患者的首次诊断，提供给患者一些相应的饮食指导，根据一般患者住院后的检查要求，叮嘱患者遵守一些检查的饮食要求，从而积极配合治疗。例如：晨起空腹，近日流质饮食、低糖饮食等；告知患者根据治疗要求及时调整饮食。
四、医疗保险介绍。如今，这项工作成为护士宣教的重要内容，直接关系到患者的医疗保险报销。护士询问患者已经参加的保险类型，提供相应指导。例如指导患者遵守保险制度，讲解保险的比例和使用范围等。
五、住院制度介绍。1.护士向患者介绍病区休息制度，不可以在病房或者走廊里大声喧哗，维护安静环境；休息期间，因观察病情需要，不可以反锁门；讲解医院的探视制度。2.介绍禁烟制度，目前，医院基本上是无烟医院，所以护士宣教时要重点讲解禁烟制度。3.介绍安全及陪护制度，年龄大于60岁的患者，不能自理的患者，要留陪护等。
六、告知其他相关事项。护士应指导患者正确使用呼叫器；当需要检查时，告知患者检查科室位置；患者住院期间，会根据病情和治疗需要，进行相应的宣教指导，例如：使用化疗药物宣教，手术前、手术中、手术后宣教，血糖控制宣教、血压控制宣教，讲解深静脉穿刺等。
患者进入一个新环境，护士宣教可以消除患者的陌生感，可在短时间内建立起护患的信任关系。从而激发患者树立起战胜疾病的信心。
总之，护理宣教是一种“润滑剂”，可促进医患关系融洽，营造良好的医患氛围。
（作者供职于开封市肿瘤医院）
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