本报记者 冯金灿 乔晓娜  通讯员 姜博耀

河南是人口大省，老年人口基数大、增速快，老年人健康服务需求大，应对人口老龄化任务重。自2016年起，河南连续出台政策支持医养结合发展。
近年来，按照河南省推行医养结合试点工作要求，南召县第二人民医院（南召县医养康复中心）采取医养结合、政府购买服务等方式，为失能、半失能老人和高龄独居分散特困供养人员等特殊群体提供治疗期住院、康复期护理、稳定期生活照料等康养一体化服务，努力打造敬老爱老助老的综合康养机构。
夯实基础，打造服务平台
“深入发展医养结合，整合资源、提升能力、建好平台是基础。”省卫生健康委老龄健康处处长王自立说。
据南召县第二人民医院院长闫强介绍，为了建好服务平台，南召县医养康复中心融合老年人康复中心、残疾人康复中心和贫困人口集中托养中心于一体，有医生15名、护士20名、护工8名，占地面积1156平方米，设计床位200张。
同时，南召县医养康复中心还配备常用的抢救药品、吸氧装置、监护仪、心电图机、辅助步行训练器、髋关节训练器、减重步态康复平台、四肢联动康复训练仪等；每间宿舍都配有床、床头柜、储物柜、空调设备；厨房配有灶台厨具、消毒柜、食品留样柜、排气扇；餐厅配有餐桌、座椅、空调、公示牌，每周制定食谱，保证营养均衡；卫浴间配有坐便器、洗浴设备、无障碍扶手和防滑设施；活动室配有电视、空调、图书、棋牌、乐器等；配有现代化煎药室，可以随时为患者提供服务；配有现代化高清投影仪，患者可以免费观影。
建章立制，提供优质服务
基础建好了，做好建章立制工作才能提供优质服务。
南召县医养康复中心建立了规章制度，以“预防保健健康管理、生活照护慢性病管理、修身养性文化管理、智慧养生价值管理”为理念，打造康复医学、医养结合护理和预防保健健康管理等重点学科，为入住人群提供全生命周期的医养康护全方位服务。
“在这里泡了几次脚后，我的睡眠好多了，精神状态也好多了。这样的活动多多益善。”入住老人李太华高兴地说。
闫强说，该院为了提高老年人身体素质，专门开展“中医药养生泡脚活动”，号召入住老人学习中医药养生知识，提高自身健康素养。同时，该院针对心脑血管病、糖尿病等常见病，以多样化治疗手段，提供“高水平、高质量、人性化”的医疗服务，满足不同层次人群的就医需求；为重症病人建立护理病房，配备全面的医疗设施，为病人24小时保驾护航。为营造温馨的生活环境，在餐饮方面，中心特聘请营养师，根据病人的生活习惯、餐饮营养结构，调配科学营养配餐。
南召县医养康复中心在关注病人身体健康的同时，更关注病人的心理健康，配备专业的心理医生，用科学的理论体系和操作规程，帮助病人解除心理危机，促进心理健康。
高度重视，加强队伍建设
要想提供优质服务，打造一流综合康养机构，建设一支高水平的服务队伍是关键。
南召县医养康复中心高度重视康养专业人才队伍建设，建立了一支康养管理与专业服务队伍，制定康养人才培养长效机制，根据康养产业发展的市场需求，通过长中短期培训、在岗培训、进修培训、交流互动等方式，实现养老产业人员持证上岗100%，管理人员培训100%，专业服务人员培训100%，提升了康养产业管理人员和专业人员的业务技能。
为了大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，南召县医养康复中心在提升职工思想道德方面狠下功夫，并把道德教育作为医德医风岗前教育培训的一项重要内容，对新报到的实习生与新聘用人员进行岗前培训、考试，合格后上岗；积极引进人才，加强与有关部门的沟通协调，优化人才考聘方案，充实健康养老专业技术人才队伍。
多措并举，体现人文关怀
“入住该中心后，我和大家一起过生日，非常开心。邻里之间感情很好，大家一起下棋、聊天，心情好多了。”南召县留山镇老人李松说。
为了让入住老人享受到家的温暖，南召县第二人民医院认真落实便民服务措施，方便老年人来院就医；加强门诊管理，完善导医导诊服务，坚持对导医人员、健康教育咨询人员、分诊人员进行岗前培训；设置便民服务台，为老年人提供饮用水、轮椅等多项服务；开展预约挂号和预约检查，实行“一站式”服务，认真解决老年人就诊时的“三长一短”问题；在各个窗口放置“老年优先”的标识，加大宣传力度，营造敬老、助老的社会环境；对持有老年证、残疾人证的就诊患者开通“绿色通道”，免收挂号费用和检查费用；对急诊患者实行“先就医后挂号”政策；定期开展老年人养生课堂，老年人广场舞、八段锦、太极拳比赛等活动，丰富老年人的文化生活；依托医院资源，开展老年病健康学堂活动，学习内容涉及老年家政、健康美食、老年病预防及治疗等，真正让老年人老有所学、学有所用。
“南召县第二人民医院通过以上多项措施的落实，为入住人员提供了足不出院就能享受医疗、健康体检、护理康复、生活照料、文化娱乐、精神慰藉等各类服务，极大地方便了老年患者。”南召县卫生健康委主任胡保勤说，“下一步，我们将不断增加人力、物力、财力投入，满足老年人多层次养老需求，实现医疗、养生与养老的深度融合。”
“党的十九届五中全会指出，实施积极应对人口老龄化国家战略。当下，不止南召县，全省上下都按照中央关于积极应对人口老龄化的战略部署，加快完善多层次社会保障体系、养老服务体系和健康服务体系，持续优化养老、孝老、敬老的政策体系和社会环境，以更好地满足老年人健康养老服务需求。”王自立说。