|
|
|
 |
|
|
|
| |
信阳市血站着力提升服务水平 |
| |
本报讯 （记者王明杰 通讯员刘荣蕾）为进一步加强血站文化建设，提升工作人员的服务水平，为献血者和用血者做好服务工作，12月1日下午，信阳市中心血站开展文明礼仪专题培训。
信阳市中心医院护理部主任刘丽应邀前来授课。刘丽以钟南山院士、吴孟超院士的优良服务理念为例，总结出服务中的“六声”、合理正确的手势礼仪、献血护理工作的“八个一”，以及工作人员着装要求和举止要求，对提升全站工作人员的职业素质、塑造血站整体形象指明了方向。同时，刘丽结合工作中的实际案例与参加培训人员进行了现场交流，使大家不仅学到了礼仪知识和技巧，还进行了更加直观的学习观摩。
刘丽对医德规范的概念、内涵和相关规定等，进行了生动讲解，使大家明确了医务人员的职业道德等相关内容。培训现场，气氛热烈，不时传来阵阵掌声。
信阳市中心血站负责人说，此次培训让大家受益匪浅，让血站工作人员对其行为规范和礼仪服务有了新的认识，为今后的工作提供了帮助。下一步，信阳市中心血站将进一步提高窗口服务水平，为献血者提供更优质的服务。
|
|
|
上一版
下一版
