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叙事护理带给我的不仅仅是感动 |
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□蒋 菊
自临床上推行叙事护理以来，我在护理工作中开展了线下督导，取得了一定的成效，现将具体内容整理如下，仅供同行学习与探讨。
从EICU（急诊重症监护室）转到我们科室的阎大哥是脑出血术后患者，年仅40岁。为阎大哥精心护理几天后，我发觉他的女儿妮妮对他丝毫不关心，妮妮刚结婚，是阎大哥唯一的孩子。
过了几天，阎大哥需要转到脑外科继续治疗。转出那天，妮妮对阎大哥大声说：“你踢我是吧，我天天在这儿照顾你，你不感激我，你还踢我？”
听到这一番话后，我心中五味杂陈，心想：“先不说妮妮照料阎大哥时爱理不理的样子，就看阎大哥目前的意识状况：时而清醒时而迷糊，妮妮真不该发怒。”至此，我对妮妮的评价打了最低分。
待阎大哥的家人将他推到脑外科后，我换药回来看到妮妮坐在病床上玩手机，便问：“你怎么没跟着阎大哥上楼啊！”
“我上那儿干啥？”妮妮问。
我说：“你的家人上楼时怎么安排你的？”
妮妮说：“他们让我收拾这里的东西。”
我看着地上一片狼藉，无奈地说：“哦，你赶快收拾东西吧！”
当我再次换药回来，看到妮妮面向窗外，肩膀不停地抖动。我担心地说：“妮妮，你怎么哭了呢？是我刚才说话的语气太重了，让你伤心了吗？”我给她递了张纸巾。
妮妮说：“我觉得很委屈。”
我问：“你怎么委屈了？不介意的话，跟我说说吧。”
妮妮说：“我爸生病了，我想不明白，家里人凭什么让我照顾他？我小时候，爸妈就离婚了，我是跟着爷爷奶奶长大。我爸从来没照顾过我，也没给我购买过需要的学习用品。其间，我奶奶生病之后，在床上躺了3年，他从不看望我奶奶，也不拿医疗费，更不照料奶奶。这次，如果不是爷爷非让我照顾他，我根本不想来医院！我为什么这么不幸？”
我说：“妮妮，我们先不着急下定论。除了你父亲，你能说一下其他亲人对你的态度吗？”
妮妮说：“我爷爷奶奶对我很好，我妈妈对我也很好，而且妈妈对爷爷奶奶也很好。自从奶奶去世后，我妈妈就对我说，让我将爷爷接到她的家里，她负责照顾我的爷爷。”
我又问：“妮妮，那你的老公呢？这个和你共度一生的人，你对他是什么评价？”
妮妮说：“我们刚结婚，我爸就病了，他出钱出力。我爸没有工作，这些年欠了许多外债，我老公既帮助他还了贷款，还拿出他的住院治疗费用；除了我和我爷爷，照顾我爸的人，还有我老公与公公婆婆。我觉得我老公是一个非常负责任的人。”
我说：“妮妮，你有善良的爷爷奶奶、妈妈、公婆和老公。从这个角度看，你觉得自己还是一个不幸的人吗？”
妮妮说：“确实，我除了在父爱上有缺失，其他亲人对我都很好，我拥有的亲情并不少。或许我爸爸也有他的苦衷，只是我从没有试着了解吧。”
我接着说：“妮妮，尽管你觉得不值得，但是你也选择了照顾自己的爸爸，说明你是爱他的。”
当时，妮妮不再哭泣，陷入了沉思。随后，我们寒暄了几句话后，我又投入忙碌的工作之中。
每个人都是立体的，在某个瞬间，我们的眼睛看到的只是一个点。我在没有了解妮妮的情况之前，就以点代面，在心里评判她，这使我对她充满了愧疚。在以后的工作中，我一定会谨记任何反常现象的背后都有我们不知道的原因。
叙事护理带给我的不仅是收获、感动，还有自信，在以后的生活、工作中，我会更多地运用叙事护理，更好地护理患者，从而促使自己更加自信、勇敢。
（作者供职于永煤集团总医院急诊科）
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