中国人寿新乡县支公司
快速理赔获客户称赞
本报记者 王 平  通讯员 刘富安 栗孟月  菲菲

   “中国人寿保险股份有限公司（以下简称中国人寿）的理赔和服务温暖、高效、便捷。今后，我要当中国人寿的义务宣传员，走到哪儿就宣传到哪儿！”3月29日，新乡市新乡县小冀镇聂庄村中国人寿客户聂先生的家属，将一面写有“疾病无情 国寿有爱”的锦旗送到中国人寿新乡县支公司工作人员的手中，表达了对该公司及服务人员的感激之情。
    据了解，聂先生曾于2018年3月投保《国寿福祥瑞终身寿险及国寿康悦医疗保险（A）》保险产品，该款保险产品的重疾险保额为10万元，年缴保费2790元，缴费期20年，康悦保费479元。2021年3月15日22时，聂先生突发疾病，家人半夜开车将其送到新乡市第三人民医院诊治，不幸被诊断为心肌梗死，随后住院治疗。面对如此重大疾病，聂先生的家人悲痛不已。对于一个家庭来说，家里的“顶梁柱”突然病倒，无疑像天塌了一样。中国人寿新乡县支公司的业务经理周军和张艳芹得知这一情况后，第一时间帮助客户报案，并申请理赔。理赔报案后，中国人寿市、县两级公司开启了重大案件理赔绿色通道，于报案次日将12万元理赔金快速汇款至聂先生的银行卡账户上。
    对此，中国人寿新乡县支公司马经理表示，感谢客户对中国人寿的信任和认可。中国人寿本着“以人为本、诚信经营”的原则，不惜赔也不滥赔。客户应该获赔的理赔金，中国人寿一分钱也不会少。