↑1月12日,河南省人民医院96195综合服务平台接线员正在接听患者电话。近期,该院互联网医院开通涵盖儿童、孕产妇、成人、心理、中医的新冠病毒感染咨询专区,每个咨询专区都有数名甚至近百名专业医生“组团”解答疑问。全体接线员分为白天与晚上两班,24小时提供咨询服务。 冯金灿 梁雅琼/摄