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濮阳“12356”心理援助热线开通 |
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本报讯 （记者陈述明 通讯员卢 磊）近日，濮阳市“12356”心理援助热线开通，依托濮阳市精神卫生中心（市第六人民医院）运行，与原来的濮阳市心理援助热线0393-6188620、老年心理服务热线0393-6966600并轨，实现“一号通达、全天响应”，进一步完善了社会心理服务体系，提升了群众心理健康服务的可及性。
专业心理咨询师24小时在线提供心理健康教育、心理咨询、情绪疏导、心理危机干预等服务。无论是遇到压力问题或心理危机，还是遭受人际、家庭关系和情感困扰，群众都可以通过拨打“12356”心理援助热线获得专业、温暖的心理援助。心理热线服务人员经过统一培训，严格遵循标准化服务流程，确保专业性和保密性。
“12356”心理援助热线以短期情绪支持与心理危机干预为主。针对一般心理问题，单次通话时长通常控制在20分钟以内。针对紧急心理危机事件干预，单次通话时长通常控制在40分钟~60分钟。如果群众需要长周期、系统的心理咨询、诊疗服务，以改善心理健康状态，可以前往专业医院的心理科门诊或心理咨询门诊。
接下来，濮阳市精神卫生中心将持续加强对“12356”心理援助热线的管理，不断完善服务机制，提升服务质量，使其真正成为濮阳市民心灵的守护站。
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