——濮阳市油田总医院创建健康促进医院工作纪实

本报记者 李立鹏  文/图

濮阳市油田总医院红手环志愿者服务团

    健康促进医院创建工作开展以来，濮阳市油田总医院以人为本，积极发挥自身优势，大力倡导健康理念，创新医疗服务模式，通过综合的人文关怀、健康教育、生活方式干预等途径，提供高质量医疗护理服务，极大提升了社区居民的健康水平。
    加强管理和培训，保证工作有效开展
    濮阳市油田总医院高度重视健康促进医院创建工作，召开全院动员大会，引导广大干部职工充分认识创建健康促进医院的目标和意义，提高员工参与创建活动的积极性和主动性。同时，该院成立了创建工作领导小组，组织召开专题会议，对创建工作标准进行深度解读，责任到人；制定工作方案，建立创建工作台账，纳入医院综合目标管理，形成长效机制。
    为了增强员工的凝聚力和战斗力，濮阳市油田总医院定期对员工进行体检并进行健康干预。该院每年对全院职工进行定期体检，根据员工的年龄及职业暴露情况增加体检项目及次数并对职工的主要健康问题进行分析总结，然后建立健康管理档案，针对存在疾病或亚健康状态的员工进行管理。
    自2015年12月以来，濮阳市油田总医院还邀请十多位知名教授进行全院培训，向全体员工传授关于疾病健康管理、运动、营养等方面的知识和技能。通过培训，该院全体员工对健康促进工作的认识得到了提高，学习并掌握了健康管理的技能。
    营造良好人文环境，扩大健康服务范围
    为了营造良好的人文环境，濮阳市油田总医院积极开展志愿服务活动，面向院内外招募志愿者。同时，该院还组织各类文体活动，丰富员工的文化生活。目前，注册志愿者已达887名。这些志愿者经过规范化培训后上岗服务，主要为患者提供导医分诊、预约诊疗、健康咨询、心理疏导、控烟、陪诊陪检等服务，极大提高了患者满意度。该院组织篮球协会、羽毛球协会和乒乓球协会等9个文体协会，在妇女节、劳动节、中秋节等节日组织开展长跑、拔河、羽毛球、乒乓球、舞蹈等文体活动，丰富员工文化生活。
    为了让更多群众在健康促进活动中受益，濮阳市油田总医院常年在全市开展“健康知识进社区”讲座和义诊活动。2016年，该院共组织开展“三下乡”义诊、“冠心病早防早治”知识讲座、单人徒手心肺复苏演示等活动21场次，还利用报纸、电视、网络等媒体进行健康宣教，提升百姓健康素养。
    加强患者健康管理，促进患者早日康复
    一是把健康管理的理念融入日常工作之中，形成健康管理工作新常态。该院在《患者病情及风险评估表》中增添了“健康状况”评估一栏，对患者健康状况进行认真评估；根据患者的评估情况进行有针对地干预；对于出院患者，根据患者的不同状况进行用药、康复、不良生活方式干预等指导。
    二是将健康教育纳入路径管理。全院各临床科室根据专科疾病特点，制定了200余种疾病的健康教育路径，内容包括：入院宣教、检查指导、术前准备、术后观察护理、用药及饮食指导、出院康复指导。责任护士对所负责的病人从入院、住院、出院各个环节实施有特色的专科护理，健康教育贯穿患者入院到出院每个环节中。
    三是组织制作了内容丰富、形式多样的患者版健康教育手册，置于病房内；将住院患者需要知晓的内容制作成彩页，悬挂在健康教育宣传栏内；采取口头、书面及集中授课等多种形式，对患者及家属进行健康指导。
    四是为了保障健康促进工作的有序开展，医院制定了《疾病与健康管理工作考核暂行办法》，每月对科室健康管理情况进行督导考核；加强对出院病人的回访管理，按照管床医师的医嘱对所有出院患者进行出院后的用药、康复指导，预约复诊时间，提供健康咨询，对危险因素进行干预。
    开展特色健康服务，提升全民保健意识
    开展患者沙龙活动。为了增强患者及其家属的防病意识，濮阳市油田总医院定期组织孕妇课堂、糖尿病大讲堂、风湿病病友会等健康教育活动，由资深医生和专业护士对病友及其家属进行疾病知识教育。
    充分利用新媒体宣教。濮阳市油田总医院利用新媒体建立濮阳儿科康复、濮阳风湿公众论坛、孕妈沙龙、肾病之友、糖友之家、血友之家等微信交流平台，为患者提供了新的服务途径。
    建立健康管理中心。濮阳市油田总医院率先成立濮阳市首家疾病与健康管理中心，配备专职的疾病管理师负责院前、院中、院后病人的疾病与健康管理工作。该院组织临床科室兼职疾病管理师104人、疾病与健康管理医师94人，建立了强大的组织网络，为开展健康促进工作提供了保障。
    设立“健康小屋”。自2012年9月以来，濮阳市油田总医院设立“健康小屋”，为市民提供免费的血糖、血脂、血压检测、慢性病咨询等服务并发放健康处方。目前，“健康小屋”已累计服务89549人次。“健康小屋”还走进商场、社区，为广大居民免费体检，引导他们及时就诊并减免挂号费，受到群众一致好评。