本报记者 冯金灿

编者按：河南是人口大省，老年人口基数大、增速快。河南省委、省政府高度重视老龄工作，加快完善多层次社会保障体系、养老服务体系和健康服务体系，持续优化养老、孝老、敬老的政策体系和社会环境，取得显著成效。日前，国家卫生健康委公布2020年全国敬老爱老助老活动评选结果，河南70家单位荣获全国“敬老文明号”。自本期开始，本报刊登部分获奖单位的经验做法，供相关单位借鉴。

近年来，隶属郑州大学第五附属医院的郑州市福华街社区卫生服务中心在做好公共卫生服务的前提下，积极探索全链式智慧医养结合服务新模式，使社区老年人享受到“有亲情又安全”的智慧养老服务，充分体现了老有所养、老有所医和老有所乐。
认真做好日常公共卫生服务
福华街社区卫生服务中心积极为社区内居民提供基本医疗和基本公共卫生服务，扎实推进家庭医生签约服务工作，详细掌握辖区内65岁以上老年人口信息，通过入户、义诊、慢性病随访、门诊就医等进行疾病筛查，并建立健康档案；对已确诊的高血压病、糖尿病、冠心病患者进行健康档案动态管理，做好慢性病随访；对辖区内60岁以上老年人进行免费健康体检、免费测血压、免费测血糖、免费眼底检查、免费口腔检查等医疗服务。
针对辖区内60岁以上老年人的主要健康问题，福华街社区卫生服务中心每季度组织一次健康大巡讲，每月举办一次健康知识讲座，讲授健康基本知识和技能，纠正居民不利于身心健康的行为和生活方式，提高居民健康素养。
针对辖区内独居、高龄等行动不便老年人的身体状况和需求，福华街社区卫生服务中心提供上门询问病史、饮食指导、测血压、测血糖、抽血化验、心电图检查、换药、更换导尿管等服务。
在新冠肺炎疫情期间，社区老人曹香素行动不便，在家感觉头晕不适却不敢到医院看病，正月初二打电话到社区卫生服务中心。一接到电话，家庭医生立刻上门出诊，不仅为老人做了心电图，送去了药品，还帮助老人买来了新鲜蔬菜和水果，解除了老人的后顾之忧。曹香素老人和她的老伴儿感动得热泪盈眶。
一年来，福华街社区卫生服务中心共提供上门服务400余次，服务300余人，热情周到的服务赢得社区居民的称赞。
全方位提供中医特色服务
福华街社区卫生服务中心制定了老年人优先服务措施，在门诊大厅及各诊室的醒目位置张贴有“老人优先”的提示牌，老年人就诊一律开设绿色通道，优先缴费、优先取药、优先检查，由护士陪同，优先享受全科医学团队的免费上门服务，优先享受家庭医生签约服务等；为老年人提供一次性饮水杯、推车、轮椅等，并通过多种形式广泛宣传和开展敬老爱老活动。
福华街社区卫生服务中心还开设中医特色服务区，形成了以康复科为中心，辐射各临床科室，针灸、推拿、康复、理疗等中医适宜技术与临床医疗无缝隙结合的服务模式，开展针灸、推拿、艾灸、拔罐、“冬病夏治”“冬病冬治”的贴穴疗法等中医适宜技术已达20余项。“三九贴”“三伏贴”已成为该中心的名片，药物灸、耳针、穴位贴敷等项目也成为该中心特色疗法，使社区老年人充分享受到中医特色技术带来“简、便、验、廉”的服务。
探索智慧化医康养服务模式
福华街社区卫生服务中心还积极推进医养结合工作，成立了医养结合病房，共设有医养床位25张，设置无障碍通道、电子密码门禁系统、应急呼叫系统等，让老人舒心、家属放心。
医养结合病房按养老院模式为失能老人提供养老服务，由中心医务人员每天早、晚两次免费查房，并给予护理指导服务。如发现老人需要住院治疗，与家属沟通后就地转到住院病房，病情好转后办理出院手续，转为养老护理，解决了老人患病后的一系列难题，为他们提供了全方位的诊断、专业化的护理和个性化的治疗服务，提高了生命质量。
此外，福华街社区卫生服务中心还立足社区卫生服务功能定位，创新服务模式，积极探索“智慧化社区医康养服务模式”，依托互联网、大数据，推动智慧医养结合信息服务中心、家庭医生团队建设和运营以及社区医康养护一体化有效结合，为社区老年人提供治疗期住院、康复期护理、稳定期生活照料一体化的健康和养老服务。
福华街社区卫生服务中心建立了智慧化医养结合门诊，通过智慧医养结合服务云平台，可以为居家老人提供身体机能评估、心率呼吸检测、健康风险预警等实时数据，使家庭医生与护士及时了解他们的居家情况，告知他们居家活动、饮食、康复要点，使社区老年人居家就可以享受到郑州大学第五附属医院的医疗康复护理服务及延伸生活照料服务。
为了能给老人提供一个舒适、健康的活动休闲场所，该中心利用现有的场地，在顶楼建造了“绿色康养阳光房”。阳光房内设有棋牌、图书、乒乓球台、书法桌、投影仪、音响设备等，老人可以在这里看书、下棋、赏花、练书法、听音乐，或者和朋友小聚、聊天喝茶等，安享晚年生活。