漯河：以党建引领促行风建设
本报记者 史 尧

   全面开通电子健康卡一卡通，优化诊疗服务流程，有效解决群众就医“一院一卡、重复发卡、互不通用”问题，并依托“健康漯河”APP（应用程序），向群众提供预约挂号、门诊缴费、检查检验报告查询、疫苗接种、生育管理、家庭医生签约服务……这是漯河市卫生健康委以患者为中心，将党风廉政建设、医德医风建设与业务工作紧密结合，为方便群众就医而采取的举措。
    近年来，漯河市卫生健康委实施“六个强化”，以“双过硬”“双争”等活动为抓手，持续深化“医心为民、健康党建”品牌建设，持续抓好卫生健康行业“九不准”“六项突出问题”专项治理、“三合理一规范”专项行动，卫生健康系统行风建设工作稳步推进。
    漯河市卫生健康委把行风建设作为一项重点工作摆上党组议事日程，按照“管行业必须管行风”和“谁主管，谁负责”的原则，与各县（区）卫生健康委、市直各医疗卫生单位签订了责任状。在行风建设工作中，委党组书记、主任既是工作的决策者和推动者，又是积极的实践者，做到了亲自过问、部署、督查，一级抓一级，层层抓落实。委行风办充分发挥职能作用，先后出台多个文件，进一步细化工作目标和各项具体任务。各医院先后调整或成立了行风建设工作领导小组、推进以案促改制度化常态化工作领导小组、落实商业贿赂防控工作立项监督实施方案领导小组，以民主评议、群众满意度调查为手段，着力解决损害群众利益的突出问题。
    漯河市卫生健康委坚持以思想引领为根本，着力以党建高质量推动行风建设，通过推行“一院一品牌”党建工程，漯河市中医院党委“白衣天使、红色情怀”、漯河市第六人民医院党委“抓党建、促健康、提素养、用心服务360”等党建品牌脱颖而出。漯河市第二人民医院以“学习、提升、教育”为建设初衷，打造的高质量党建综合体项目——正德堂，已成为全市卫生健康系统党建和党风廉政建设的一张名片，代表市直卫生健康系统接待了全市党建观摩团。
    漯河市各医院不断转变服务理念，改善患者就医感受，多家医院在原有门诊大厅导诊服务的基础上，又设立了“一站式”患者服务中心，各楼层安装了壁挂机，门诊安装了自助机，方便患者查询、缴费、打印检查报告。各医院规范投诉管理，积极与投诉人沟通，有效投诉按医院规章制度对被投诉人进行处理，并纳入绩效考核。漯河市第五人民医院在省卫生健康委公布的2019年度公立医疗机构第三方患者满意度调查中获评“优秀”。漯河市第二人民医院先后荣获河南省“亮出形象正党风、医德建设争先锋”先进单位和漯河市“最美文明服务窗口”等行风领域荣誉。
    为了将行风专项治理工作各项任务落到实处，漯河市把行风建设列为日常检查的重要内容之一，加大监督检查工作力度，纠风工作和其他业务工作同步开展。结合大型医院巡查、医院等级评（复）审、“优秀医师”评选、“医德医风标兵”评选等各项业务工作，漯河市对行风工作长效机制的各项制度落实情况进行了重点督促。
    漯河市把群众反映强烈的问题作为行风工作重点，集中开展了为期6个月的行风专项治理活动，从人大代表、新闻工作者等社会各界代表中聘请卫生健康行风监督员，授予“全市卫生健康行风建设监督证”。行风监督员深入各级医疗机构体验就医感受，听取群众呼声，发现问题线索，对行风建设工作提出宝贵意见和建议。
    漯河市还向社会公开信访举报电话，面向社会广泛征集医药购销领域和医疗服务中的不正之风线索，并成立了综合协调组、暗访检查组、执纪问责组等6个工作组，聚焦行风建设“九不准”、医务人员从业“八项严禁”和“三合理一规范”等重点内容，开展专项整治活动。