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推进清廉建设 助力妇幼健康 |
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推进清廉建设 助力妇幼健康
本报记者 丁 玲 通讯员 王广俊
“医务人员态度亲切，服务周到，技术水平高，这次的分娩感受，我的爱人很满意。”近日，提起爱人在林州市妇幼保健院的分娩感受时，家住林州市的小林说。
小林的经历并非偶然，这是林州市妇幼保健院狠抓行风建设、全面提升生育全程服务水平的一个缩影。选择到林州市以外的上级医疗机构生孩子成为相当一部分产妇及家属的首选，而早些年林州市妇幼保健院每天的分娩量只有一两个。作为一家专科医院，该院领导班子痛定思痛，下定决心从人民群众不满意的方面进行整改。
林州市妇幼保健院通过认真组织学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等法律法规，到警示基地接受警示教育，开展以案促改活动，召开住院患者及家属代表座谈会，倾听群众呼声，使全体干部职工充分认识到行风建设是有关医院生存发展第一位的重要问题。在此基础上，该院出台《加强行风建设、全面提升优质服务能力实施方案》，健全各项管理制度，将“创建无红包医院”作为全院坚定不移的工作目标，成为制度化、常态化的工作要求，落实到全体医务人员头上，落实到医疗服务的各个方面。
林州市妇幼保健院职工签订“无红包承诺书”“医务人员廉洁行医承诺书”，召开“创建无红包医院”誓师大会；患者入院后，通过患者及家属签订“医患双方不收和不送红包协议书”，医务人员对红包无法当场拒绝的，在24小时之内转为患者的住院费，或上缴医院有关部门处理；畅通举报与接待制度，坚持每月召开医患沟通座谈会，院领导与相关科室医务人员认真听取、记录患者的意见、需求及建议；对来院患者采取见面和电话两种形式进行回访与满意度调查。对于在服务方面存在问题的干部职工，及时进行约谈提醒。
林州市妇幼保健院将医德医风建设纳入单位总体绩效考核，与个人收入挂钩，逐渐使拒收红包成为全体医务人员的自觉行动，廉洁文化在全院逐步形成并不断巩固。现在，该院每年收到的表扬信就有上百封，锦旗几十面，人民群众的满意度不断提升。
为了改善患者的就医体验，林州市妇幼保健院全面改造提升院容院貌、硬件设施与管理水平，新建孕妇学校、儿童康复科、妇孺国医堂等；改造装修产房、手术室、住院病房等；新增先进的大型医疗设备，购置危重孕产妇转运专业救护车等；全面推行6S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）精准管理。2020年12月该院成功创建成为二级甲等妇幼保健院。在林州市卫生健康委组织下，该院走进乡镇、机关、学校、企业等开展优生优育知识和政策巡讲，全面加强孕产妇与儿童健康管理。该院免费孕前优生健康检查工作持续走在全省前列，免费产前筛查与新生儿“两病”（先天性甲状腺功能低下、苯丙酮尿症）筛查扎实推进，三级出生缺陷预防体系不断巩固；提供24小时孕产妇分娩免费接送服务；开通危重孕产妇救治绿色通道……
近年来，林州市妇幼保健院狠抓行风建设，全面提升了生育全程优质服务水平，赢得了广大群众的好评，每天新生儿出生数量平均都在两位数以上，占全市分娩总量的50%以上。
林州市妇幼保健院党支部书记、院长石彦平说，该院将认真贯彻党的二十大精神，以创建三级妇幼保健院为目标，全面落实“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向群体，面向基层和预防为主”的妇幼工作方针，进一步提升生育全程服务水平，努力建设更高水平的人民满意的妇幼保健院。 |
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