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耕耘使他们破茧成蝶实现华丽蜕变 |
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——记中国人寿辽宁省东港支公司曲雪媚盛华团队
□刘富安 王 淯 “今天的成功依靠昨天的积累，明天的成功则依赖今天的努力。”这句话伴随着曲雪媚创业履职的全过程。
据了解，曲雪媚自加入中国人寿保险股份有限公司（以下简称中国人寿）辽宁省东港市支公司以来，从事寿险工作已有16年。从最初的一名寿险小白，到一步步发展成为区域总监，她兢兢业业、任劳任怨。
如今，曲雪媚担任中国人寿总公司精英俱乐部副会长、辽宁省分公司国寿企业家俱乐部主席等职务，还是中国保险精英圆桌大会会员、美国百万圆桌会议会员，杰出业务白金奖、东北三省顶尖精英二级功勋获得者。
从平凡到卓越
曲雪媚加入中国人寿前，是一名下岗工人，两个孩子的妈妈。机缘巧合，老同学极力鼓励她到保险公司试试，却成就了一个让家人、朋友引以为傲的国寿企业家。
曲雪媚的寿险之路，和许多寿险工作者一样，从保险小白开始。刚开始时，由于性格内向腼腆，曲雪媚为客户介绍保险产品或者分享经验时都会感到紧张。为了克服紧张情绪，曲雪媚每天下班回家后就对着镜子反复练习沟通技巧。经过不懈努力，曲雪媚慢慢克服了紧张情绪，并多次在大型活动上做经验分享。现在，她已经成长为中国人寿总公司的五星导师。
经过多年的努力和付出，曲雪媚破茧成蝶，从最初的单打独斗发展成为千人团队长，从一个下岗工人成长为事业蒸蒸日上的国寿企业家。每一份荣誉都是曲雪媚付出心血的见证，每一份成绩都是她持之以恒的结果。
走组织发展之路
加入中国人寿以来，通过学习中国人寿《基本法》，曲雪媚坚定了走组织发展之路，用心经营团队，打造自己的品牌，建立团队的专属文化。
据了解，辽宁省东港市支公司曲雪媚盛华营业部，成立于2008年10月，团队成员的平均年龄为45岁，其中主管平均年龄为38岁。团队中大专及以上学历成员占32%，主管大专及以上学历占45%。目前，团队主管有43人，其中区域总监1人，高级处经理2人，处经理4人，组经理36人。
曲雪媚盛华团队自成立以来，发展势头良好，业务、队伍一直呈直线上升趋势；始终秉承中国人寿“成己为人，成人达己”的核心企业文化理念，并用感恩、担当、厚德、正念、配合、执行的文化理念引领团队的发展。
用服务成就价值
制定晋升目标，做职业生涯规划，分析达成路径……曲雪媚要求主管时时刻刻都要有服务意识、晋升意识、发展意识，在团队内部树立先进典型，建立奖励、晋升表彰制度，为组织发展营造氛围。
新人入职后，盛华团队承接公司的新人培训，安排职场导师授课，为新人做好辅导，让新人能够尽快融入团队，熟悉团队的发展文化和管理制度，掌握为客户做好专业化服务必须具备的知识与能力。“盛华团队要打造一支志同道合、积极向上的专业保险服务团队。每一名伙伴都要懂得感恩公司、感恩客户、感恩家人，敢于担当作为，在工作、生活中不断提升自己的品德修养，在高效协同、锐意执行的氛围中不断发展壮大，为客户送去更便捷、专业、温暖的保险服务。”曲雪媚说。
“今天的成功依靠昨天的积累，明天的成功依赖今天的努力。”随着盛华团队的壮大，在公司的支持下，盛华团队划分为10个分职场，在曲雪媚和各分职场经理的带领下，开始了自主经营，分职场经营极大地调动了高级主管的积极性，也在经营过程中让中高级主管的管理技能得到提升。在团队发展过程中，曲雪媚通过公司提供的学习成长平台，个人综合能力也在不断提升，使她更有底气和信心带领团队伙伴做好客户经营服务工作。
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