本报讯 （记者冯金灿）近日，在漯河市养老保险中心工作人员的帮助下，一位行动不便的退休老人不到两分钟便完成了社保资格认证。
    近期，漯河市人力资源和社会保障局（以下简称漯河市人社局）了解到高龄老人、病残人员，以及不会使用智能手机的退休人员在社保资格认证时存在困难，要求市养老保险中心开展“社保适老化行动”，主动提供上门认证服务，变“群众找我”为“我找群众”，打通服务群众的“最后一公里”。
    漯河市人社局积极利用“掌上12333”“河南社保”“豫事办”等线上服务渠道，让群众足不出户就能快速办理所需业务；在乡镇便民服务中心、社区、银行、市民之家等地设立服务点，提供“就近办”服务；深入乡镇、社区、养老院等开展宣传活动，扩大线上资格认证覆盖面；每月根据即将逾期的名单发送短信等方式提醒认证，实现经办从“人找服务”到“服务找人”；对高龄老人、病残人员、不会使用智能手机的参保老人进行电话预约服务，提供上门服务，变“群众跑”为“干部跑”；开展延时服务，在行政服务中心窗口开展延时服务，做好帮办、代办，减少群众的等待时间；扎实推进人社服务“12333”与“12345”政务服务热线的有效衔接，做到“有诉必接、接必速办”，确保诉求事项高效办结。
    目前，漯河市人社局通过“基层就近办、上门服务办、网上自助办、数据比对办”，不断拓展认证渠道、提高认证效率、优化认证方式，基本实现了足不出户轻松认证，让老年人切实感受到“社保服务就在我身边”。