本报记者 高玉元
他每次坐诊都有患儿家长要求加号;他的手机号是公开的,方便为患儿家长解答疾病困惑;为了和更多患儿家长沟通,他一共申请了3个微信号,有1万多名患儿家长是他的微信好友。他叫刘飞,是郑州大学第一附属医院儿童口腔科的一名医生,2011年研究生毕业于中国医科大学。13年来,他一直这么坚持,无意中形成自己的品牌。 刘飞说,大学期间,亲戚朋友听说他是读医学的,就时常向他请教一些健康问题。当时的他解决不了所有问题。但是,亲戚朋友对健康知识的需要给他留下了深刻的印象。 2011年,当时微信还没有普及,刚参加工作的刘飞专门制作了送给患儿家长的名片,上面有自己的手机号、科室电话、QQ(聊天软件)号、邮箱,QQ号和邮箱方便患儿家长发图片询问问题,手机号方便第一时间取得联系。2013年,刘飞同时申请了两个微信号,有需要的患儿家长可以随时和他沟通,既能发语音,又能发图片。很快,刘飞就发现两个微信号不够用了,又申请了第3个微信号。 现在,每次坐诊时,刘飞会联系每个患儿家长,让他们加自己的微信,把知情同意书和相关科普发给家长。“通过微信完成和患儿家长的前期沟通大大提高了工作效率。”刘飞说。 刘飞的微信除了用来和患儿家长沟通,还有一个重要的功能——科普口腔知识。“哪怕10个人里有1人看到,科普的目的也达到了。”刘飞说。 |