本报记者 朱晓娟 通讯员 彭艳梅
10月23日,在灵宝市第二人民医院内镜室,因一封患者感谢信的出现,让忙碌中的医务人员有了些许温暖和慰藉。 这位患者在信中这样描述:“检查当天天气突然转寒,我刚躺到检查床上,护士发现我穿着单薄,随即为我披上一张厚厚的毯子,并叮嘱我要注意保暖;当我进入检查室时,你们的笑脸和亲切的问候,瞬间将我带入一个充满温暖和关爱的空间。” 患者张先生之前在灵宝市第二人民医院内镜室做完无痛胃肠镜检查。信中,张先生对内镜室主任许君辉及其他医务人员表达了深深的感谢和诚挚的敬意。 张先生与爱人范女士两人因胃肠道不适,一起到灵宝市第二人民医院就诊。接诊医生许君辉决定为他们实施胃肠镜检查。 范女士说:“经检查发现,我和爱人的肠道里有多个息肉,经家属同意后,医生为我们进行了内镜下切除治疗。几天后,病理科给出结果,我们两个肠道的息肉都是管状腺瘤,这是最好的消息,万分感激。” 一次简单的胃肠镜检查,给张先生和妻子留下了非常满意的就诊体验,不仅消除了患者一直以来对于做胃肠镜检查时的紧张、焦虑等情绪,还让他真切感受到医院内镜室医护团队精湛的医术和温暖贴心的服务。 一封患者的感谢信,也同样温暖了医务人员的心,它是对医务人员工作的认可与肯定,更是期许与鼓励。 |