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嵩县提升乡镇卫生院服务能力 |
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本报讯 （记者刘永胜 通讯员郭媛婷）怎样提升乡镇卫生院的服务能力？怎样提高群众对基层卫生服务的满意度？嵩县卫生计生委的做法是，走出去上门实地学习，请进来传经送宝，收到了良好效果。
近日，嵩县卫生计生委特选派主管领导和相关负责人及6名乡镇卫生院院长赶赴兰考县进行实地学习。
为了进一步提升嵩县乡镇卫生院的服务能力和医务人员的业务素质，更规范地开展工作，实地学习归来后，嵩县卫生计生委又特邀兰考县卫生计生委副主任范卫忠一行对嵩县7家乡镇卫生院的环境、服务能力等进行指导。
在嵩县，范卫忠一行观摩了嵩县7家乡镇卫生院的院容院貌和内部医疗条件，并提出了3点建议：一是改善群众的就医环境。统一办公区域的装修风格，规范医务人员办公室，完善病房医疗设施，让患者感觉舒适，提升基层医疗卫生机构工作人员和患者的幸福感、获得感。二是建立考评机制，促进基层医疗服务能力提升落到实处。兰考县卫生计生委建议嵩县定期组织全县卫生院院长进行“逐院观摩，整体改进”，对各乡镇卫生院的院容院貌和软件、硬件设施配备进行观摩考评，制定评分细则并进行打分考核，综合得分排在后三名的乡镇卫生院，由院长表态发言。三是优质医疗资源下沉，强化“医联体”建设，让乡镇老百姓足不出户就能享受与三级医院同质化的医疗服务。
下一步，嵩县卫生计生委将以本次学习为契机，与嵩县财政局等多方合作，切实改善乡镇卫生院的环境和提升医疗服务能力，达到诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适，社会满意度不断提高的目的，最终实现“小病不出村、常见病不出乡”的目标，助推嵩县打赢、打好脱贫攻坚战。
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