新时期，民营医疗机构人力资源管理探讨
河南宏力医院  侯卫科

   在国家鼓励社会办医，民营医疗机构发展势头快速的情况下，医生人力资源管理显得至关重要。
    当今医疗市场的竞争是人力资源的竞争。目前，民营医疗机构医生人力资源管理还存在着医生流动性大、人才结构不合理、薪酬待遇差、发展空间小、文化建设缺失等问题。
    民营医疗机构只有建立科学系统的人力资源管理机制、建立公平合理的薪酬体系、加大对医学科研的重视与投入力度、争取政府政策的支持，在人性、人体、人文、人品、人才、人心、人气方面做文章，才能得到健康持续的发展。
    一、坚持人性服务
    人性就是人内心的本性。人的本性都会对美好的事物产生更大的兴趣，美丽的地方才会更具吸引力。
    幽雅怡人的医院环境会让患者烦躁的心安静下来，找到舒适感。这种美好的感觉会让人印象深刻，更能使患者记住医院，一生病就能想到这家医院。
    怎样才能抓住“人性”，为患者提供更舒适的服务，这就需要我们必须有超前的理念，敢为人先，倾力打造舒适的诊疗环境，给患者留下深刻、良好的印象。
    二、坚持人体研究
    人体就是人的生命体。生命是最珍贵的，当无数饱受病痛折磨的患者来到医院时，他们最大的渴望就是能健康地活着。
    面对错综复杂的机体变化、瞬息万变的病情，医务人员能及时准确发现病因、为患者提供高效快捷的治疗，不是一朝一夕就能练出来的，需要无数医务人员孜孜不倦地探索，才能创造生命的奇迹。
    针对人体机理和疑难病症，河南宏力医院将其视为极其宝贵的病源科研财富，每年都会投入大量科研经费，培养相关疾病方面的人才。食管癌基金的设立、心脏病的免费治疗、透析室的成立、脑瘤手术的开展、胃镜的免费普查……这些都是我们研究人体并不断锤炼技术的体现。事实证明，抓住这个细节会让我们做得更出色。
    三、坚守人文关怀
    人文就是人的精神追求。好的医疗能治疗患者身体上的疾病，但无法治疗患者的心病。细致入微的人文关怀能让患者恐惧病痛的心找到安全感。
    河南宏力医院坚守人文关怀。比如，我们在医院大厅放着钢琴，任何人都可以使用，帮一些需要释放情感的人找到心灵的归宿；在等候区配置真皮座椅、电视、免费书报、自动饮料机等，方便患者；在儿童诊室外墙上绘制很多栩栩如生的植物、动物卡通图画，消除孩子们的恐惧心理……抓住人文建设这些细节，能极大地提高医院档次，给身处其中的人带来舒适感，让患者在看病的同时能得到精神上的享受，体会到医院的人文关怀。
    四、坚持人品考量
    人品就人性品质，也就是医德。医务人员好的医德不仅会给医院带来正面宣传，更多的是树立了自己的良好形象。
    在河南宏力医院，医务人员始终追求患者至上，全心全意为患者服务。正是拥有这种好的人品，医务人员才能心无杂念、踏踏实实去做事。
    此外，笔者认为，医学不仅是一门技术，更是一门艺术。救死扶伤是每一个医务人员的天职，追求高超的医疗技术是医务人员的使命，但一个好的医务人员不仅要拥有高超的医术，更要有与人良好沟通的能力。
    我们可以通过学习先进人物事迹，阅读一些人文方面以及心理方面的书籍，不断去感悟、去了解患者的心理，要尽可能站在患者的立场上考虑问题，真正做到患者至上，让患者能够切切实实感受到我们是从内心深处来帮他的。
    五、坚持人才培养
    人才是医院发展之基，是一家医院最宝贵的财富。医院只有重视人才培养，在引进人才方面有自己独到的理念，让每一个招进来的人都能成为人才，才能因这些人才而发展、而进步。医院还要给每一个人才提供施展才能的机会，让每一个人才都有自己的舞台。
    针对人才培养，笔者认为，医院要有独到的人才观，不唯学历、不唯资历，只看能力，真正做到“能者上、庸者下、平者让”，让想干事的人有机会、让能干事的人有舞台、让干成事的人有地位，让大家在竞争的学习环境中敢比、敢拼，互相学习、共同进步，努力培养有梦想的人才，打造学习型医院和创新型医院。
    六、坚持人心合一
    人心就是大家团结协作的精神，是最大的生产力。
    笔者认为，人心对医院的发展会起到决定性作用。目前，院、科两级管理是凝聚人心向心力的最好管理，坚持院领导大查房，深入科室现场解决问题，提高各级的执行力和反应速度，使大家心往一处想、力往一处使。
    随着医院的发展壮大，很多方案能否顺利实施，很大一方面取决于各级领导的政策决策和执行力，但更取决于下面的反应速度，只有高效的执行力和快捷的反应速度才能使政令畅通，才能让各种计划顺利实施。
    七、坚持人气升级
    人气是细节凝集的结晶，是医院品牌的最好标准。每个人都需要人气，一个集体更需要人气，集体的人气需要更多有人气的人来创造。
    如果医院里的每一个人都在努力做好自己——“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，医院各级领导大到院长、小到组长都起到了模范带头作用，以榜样来管理、以管理促发展、以发展来产生更多榜样，那么，在日常工作中，我们就会有更多感动科室、感动医院的人和事。以这些有人气的人来创造人气科室，以这些有人气的科室来打造有人气的医院，医院才会不断发展壮大，才能树立自己良好的品牌、经得住历史的考验。