洛阳东方医院
诚信立院 惠及患者

本报讯 （记者刘永胜  通讯员尤云飞）“医院文化建设的内容非常丰富，但其精髓则是诚信。诚信不仅是一种价值观，更是医院的一面镜子、一种形象、一个是坐标、一条准绳！”这是洛阳东方医院党委书记、院长杨黎红的一段话。
    多年来，洛阳东方医院坚持将诚信作为医院发展的基础，作为维系患者与医生之间互相信任、和谐相处的桥梁，切实推进诚信建设，加强服务体系建设，强化各项措施，使医院取信于市场、取信于社会、取信于患者、取信于院内的广大员工，树立了以诚信为核心的医院品牌，医院的综合竞争力不断提高。
    以医疗服务价格为例。该院严格执行上级要求，设立了医疗服务价格公示栏、电子显示屏，公示价格信息，收费公开透明，确保患者及其家属的知情权；如遇价格调整，及时向相关工作人员传达，督促落实。患者还可通过自助查询机、微信公众号查询费用清单。遇到老年患者或农村患者不会使用电子产品查询，护士会帮助打印价格清单。
    洛阳东方医院实行“无假日门诊”，推出“绿色就医通道”，提供“网上预约挂号”系统，加强与医联体成员单位的深度合作，将优质医疗资源下沉，让百姓在家门口就可享受到“三甲”医院的医疗服务。在日常诊疗中，该院坚持做到科学诊断、精准治疗，不断完善医疗质量安全制度，严格执行术前谈话签字制度，规范医生的日常行为，加强医德医风建设，自觉接受社会监督。
    细微之处是检验医院诚信度的“试金石”。洛阳东方医院始终保证良好的就医环境，设立客户服务部、导医服务中心，开通微信支付、刷卡支付，为患者邮寄病历资料，提供线上家庭医护服务，营造舒适的就医环境，让患者就医更加舒心、便捷、高效。该院采取的这些措施，赢得了患者和家属的信任，百姓口碑和社会美誉度持续提升。