本报记者 丁 玲 通讯员 史素玲
“怎样才能帮患者解决更多的实际问题？”在上海市张江方舱医院，河南科技大学第一附属医院援沪医疗队的队员们在提升医疗服务质量的同时，还着重加强对患者的人文关怀。
医疗队员们设置了“解忧杂货铺”，不定时推着装有生活物资或小点心的小车巡视病区，供患者取用。
同时，医疗队员们还建设了“欢乐加油站”，把自己节省下来的牛奶、水果、巧克力等，分发给患者，获得了患者的好评。患者直夸：“你们太好了！”小朋友拿到巧克力，瞬间眉开眼笑，撒起了欢儿。
此外，这些来自洛阳的医疗队员们，还自制了“牡丹心愿卡”，倾听患者心声，对患者提出的问题逐一回复，能解决的立即整改，不能解决的向上汇报，争取解决。 |
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