范县人民医院

   本报讯 （记者陈述明  通讯员孔得淼  王 淼）春节过后，范县人民医院患者就诊量居高不下，各科室门诊、医技检查、收费取药、住院病房患者数量剧增，门诊单日就诊近2200人次。该院坚持科学调度、周密部署，出台多项措施，积极应对节后患者就诊高峰，确保日常诊疗工作正常开展，切实保障患者的就医需求。
    范县人民医院加强组织领导、统筹调度。2月15日（正月初六），院领导组织召开春节后就诊高峰应对工作安排部署会，对自2月12日（正月初三）就开始的节后就诊高峰进一步明确应对措施。2月18日（正月初九），按照上级有关工作安排，该院院长谢传文第一时间组织召开动员会，要求全院各科室拉满弓、使足劲，全力保障患者就医需求。
    范县人民医院切实加强门诊一线力量，门诊导医人员每日提前到岗，行政后勤科室工作人员到门诊、医技一线参与志愿服务，帮助患者挂号就诊、缴费取药、打印单据等；针对就诊人数较多的诊室，增加出诊医师数量，延长坐诊服务时间，增加收费、取药、采血窗口数量，有效分流患者，切实方便患者就医。
    范县人民医院医技检查科室“应开尽开”，实行弹性排班制度，所有设备24小时运转，保障住院和门诊患者检查需求，力争当日完成、当天出具报告。后勤科、医学装备科等科室加强联动，强化消防安全及电梯、供氧等特种设备管理，确保患者和医务人员安全；统筹调度，提高医院车位资源利用率；加班加点完善各项信息保障工作，实现免费WIFI（无线局域网）全面覆盖，可满足门诊患者预约挂号、诊间支付、病区结算、缴费及家属的上网需求，提升了患者的满意度。

淅川县第二人民医院

   本报讯 （记者乔晓娜  通讯员卢云鹏）春节过后，淅川县第二人民医院全体医务人员迅速开启“奋斗模式”，全院上下齐心协力，全力保障患者在高峰期顺利就诊、及时住院，以高质量的医疗服务满足患者的就医需求。
    淅川县第二人民医院经过周密部署，针对部分就诊人员较多的门诊科室，采取增派医生、延迟下班等措施，缓解就诊压力；在药房、医保、收费、挂号等服务窗口工作合理增派工作人员，积极应对排队现象；医技科室弹性排班，放射科、心电图室、超声科、检验科等医技科室工作人员保持饱满的精神状态，人停机不停，严控检查质量，为临床诊断提供详细可靠的依据。
    为缓解一线压力，淅川县第二人民医院行政后勤人员在安排好自身工作之余，积极参与志愿服务，分别在门诊大厅及各楼层为患者提供导诊、陪检、标本运送、临时取药等服务，耐心解答患者疑问，合理引导患者进行预约诊疗、错峰诊治和检查，切实保障了节后医院各项工作的安全高效平稳运转，提高了患者就诊效率。
    虽然前来就诊的患者明显增多，但是淅川县第二人民医院便民服务大厅、挂号处、收费处、取药处、各检查窗口等秩序井然。

确山县人民医院

   本报讯 （记者丁宏伟  通讯员刘丽君  苏 楠）春节长假过后，确山县人民医院门急诊、住院患者数量骤增，门诊候诊区座无虚席，大厅内缴费、取药等窗口排起了队。2月17日，全天接待门急诊患者1748人次，目前在院患者823人次。
    春节假期，确山县人民医院产科共迎来42个龙宝宝，仅2月12日就有11个“龙宝宝”呱呱坠地。手术室内同样是一片忙碌，春节假期共完成93台手术，其中急诊手术34台。
    针对节后就诊患者骤增情况，确山县人民医院迅速采取应急措施，调整门诊时间，所有门诊提前半小时开诊（上午7时30分，中午1时30分），全力满足群众就医需要；强化导诊、分诊工作，尽可能缩短患者就诊等待时间，对患者进行有效分流；部分科室工作人员放弃休假，提前上岗，确保各项工作顺利运转；利用信息化手段，引导患者通过微信、支付宝等小程序，快速办理检查和检验结果查询、缴费等业务（如上图），缩短就医时间。
    面对就诊高峰，确山县人民医院领导班子靠前指挥、深入一线，及时协调解决各科室存在的困难和问题；各病区医务人员默默坚守、连续作战，时刻关注患者病情变化，一刻不敢放松；保卫科、医学装备科、后勤科等职能科室高效联动，加强院内治安巡查，有效疏导院内车辆，保障就诊道路通畅，加强消防安全及电梯、供氧等特种设备管理，确保患者和医务人员安全。
    确山县人民医院干部职工在院党委的周密部署下，履职尽责、担当作为，切实提高诊疗效率、优化就诊流程、提升就医体验，各个环节运行顺畅、井然有序，确保患者得到有效的诊疗服务。

温县人民医院

      本报讯 （记者王正勋  通讯员任怀江 郑雅文）近日，温县人民医院倾心倾力、多措并举，不断创新服务模式，全力应对节后患者就诊高峰，确保患者安全、方便、快捷就医。
    温县人民医院把患者安全放在心上。该院领导大会讲、小会讲，天天敲警钟，使全院医务人员注重自身安全和患者安全，促使行政后勤人员尽职尽责，维护好医患安全。该院以科室为单位，每周开展警示教育，通过观看警示火灾、水灾等安全事故的视频，邀请消防救援人员来院讲解消防安全知识，不断增强大家的安全意识和防控能力，真正做到“人人讲安全、个个会应急”，切实筑牢全系统安全堤坝。
    温县人民医院注重信息化支持，缓解患者就诊压力。春节前后，该院就全面启动并严格落实“便民就医少跑腿”7项举措，推行会诊转诊一站式、门诊患者医技检查24小时完成、诊间支付、医保电子凭证全场景应用、院内智能导航、病区结算、病案复印线上线下一体化等措施，实现“让信息多跑路、让患者少跑腿”，大大缓解了人员密集情况。比如，现在患者到门诊就诊，医生问诊后，患者手机支付相关费用后即可到药房取药，减少了排队等候、人员集中等弊端。
    温县人民医院综合服务中心积极引导患者，方便患者就诊。该院成立一站式综合服务中心，选拔十几名责任心强、执行力强的志愿者，在门诊和各病区为群众提供40余项服务，涵盖收费、出院手续办理、转诊、诊断证明办理、出生证明办理等。他们每天开着电瓶车在院区巡视，一旦发现年老体弱的就诊患者，马上停车帮助，引导患者有序就诊。
    据了解，温县人民医院将进一步做好做实医疗服务工作，尤其是面对就诊患者骤增的压力，持续创新服务，真正做到“应收尽收、应治尽治”，全力护佑广大群众的生命健康。 

   ↑2月18日，长垣市人民医院医务人员为患者进行抽血化验。为应对患者就诊高峰，长垣市人民医院提前预判、统筹调度，专家团队全员到岗，增强了导诊力量，全力以赴服务患者。
 常俊伟 苏东军 云庆丽/摄

新野县人民医院

   本报讯 （记者乔晓娜  通讯员胡丰旺  罗 沛）春节长假过后，新野县人民医院门诊、住院患者逐渐增多。门诊楼一层的CT（计算机层析成像）室、磁共振室排起长长的队伍，由于现场工作人员积极疏导，患者就诊秩序较好，整体忙而不乱。
    为了积极应对患者就诊高峰，新野县人民医院分别召开专题会、协调会，要求各科室“火力全开”；总值班在门诊大厅一楼咨询台办公，第一时间发现问题、处理解决问题，跟踪反馈，提高工作效率；成立志愿者服务队进行导诊服务，门诊楼前广场全部腾出让群众停车；门诊医技检查全员上岗，彩超室、胃镜室、CT室、磁共振室中午为医技人员送饭。
    面对门诊工作量增加，新野县人民医院各科室通力合作，优化服务流程，保障患者就医便捷有序，医疗服务质量“不掉队”。影像中心、检验中心、门诊药房、超声科、收费处、导管室、心电图、脑电图室等门诊、医技科室通力配合，保证白天高峰期人员力量充足。医技检查科室的工作人员保质保量完成来院患者的各项检查，保障患者及时就诊和住院治疗，确保当日提供快速准确的检查报告。
    据了解，节后出现就诊高峰的原因包括：春节期间返乡人员手术，带父母看病的群众增加；医技检查费用降低，吸引群众进行健康体检；不少患者因春节期间饮食不当、作息时间不规律等诱发疾病。

叶县人民医院

   本报讯 （记者王 平  通讯员张蔓丽）春节假期结束，就诊人员增加，叶县人民医院科学应对，通过分析患者就诊信息，预判患者就诊趋势，制定具体措施，倡导医务人员提前取消休假，投身一线，职能部门深入科室，随时解决工作中遇到的难点、堵点，确保急诊“生命绿色通道”24小时畅通、门诊患者有序就诊、住院患者及时住院救治，为群众的生命安全和身体健康保驾护航。
    叶县人民医院加强门诊一线力量，门诊导医人员坚持“早到晚走”，志愿服务贯穿全流程，协助就诊人员挂号等，引导患者有序就诊（如上图），为就医人员提供高效快捷的服务；河南省人民医院派驻的专家实行全天门诊，延迟下班；增加收费、取药、采血窗口数量，延长服务时间。该院医技检查科室全天运转，医学影像中心、检验科、内镜室、超声科、放射科人员积极准备、全员上岗，所有设备24小时运转。
    叶县人民医院带班领导加强督导，后勤保障工作更加有力。在患者就诊高峰时段，保卫科充分利用院内停车区域，加派保安人员，指引车辆有序出入，尽可能提高医院车位资源利用率，进一步满足患者的停车需求，提升患者的就医感受。后勤保障科、医学装备科等行管后勤科室积极联动，加强巡视，加强消防安全及电梯、供氧等特种设备管理，确保患者和医务人员安全。
    叶县人民医院便民举措更加人性化，可满足门诊患者预约挂号、诊间支付、病区就诊结算、缴费需求；加强医患沟通，耐心解答患者的疑问，热心为患者服务，医院服务监督电话24小时畅通。
    面对节后患者就诊高峰，叶县人民医院干部职工履职尽责、担当作为，切实提高诊疗效率，优化就诊流程，提升患者就医体验。该院各科室运行顺畅、井然有序，确保患者得到及时、有效的诊疗服务，为叶县及周边区域广大群众的生命健康安全保驾护航。