本报记者 刘 旸  冯金灿  丁 玲  朱晓娟  张 琦  许冬冬 王正勋 赵忠民 王明杰 张治平

这两天，河南多地下起大雪。全省各级各类医疗机构随即启动应急预案，积极应对低温降雪天气，提前做好防范，全力保障患者就诊安全。
扫雪除冰
畅通就诊通道
2月20日14时30分，雪越下越大，河南中医药大学第三附属医院后勤、物业、安保等部门加大了对院内主要通道的扫雪除冰力度。随后，郑州市气象台接连发布暴雪黄色、橙色预警，该院工作人员迅速为院内所有坡道、台阶铺设防滑地垫，并在院内主要道路上撒布融雪剂，畅通急救车辆出诊通道。
当天下午，河南省妇幼保健院（郑州大学第三附属医院）启动极端天气应急预案，最大限度消除极端天气对患者，尤其是孕产妇的影响。院内后勤保障部提前调高暖气设备主机供热参数，确保所有楼宇室内温度不受影响。全院医务人员、后勤管理人员、保安和保洁人员组成的志愿者队伍及时撒布融雪剂，不间断清扫院内主干道上的积雪。6个巡视小组持续巡视，组织相关人员待命，随时进行扫雪除冰，确保患者就诊安全。
与此同时，河南省人民医院所有值班人员严格落实24小时值班制度，强化巡查排查及突发紧急事件报告机制；做好各种管道的防爆工作，建立巡查监管机制，随时做好清冰除雪及院区内上下坡路段草垫铺置工作等。河南省胸科医院增加工作人员引导患者，减少候诊排队；导医和学雷锋志愿者分布在院内各区域提醒患者“防滑”“防跌倒”，帮助行动不便的患者。河南省肿瘤医院各病区提前向陪护人员发布预警信息，宣传防滑、防冻注意事项和安全知识；安全保卫部协同后勤保障部及时做好院内道路疏通工作。
在焦作市博爱县金城医养中心，工作人员提前储备了粮、油、蔬菜，加强了消防安全和用电安全排查，并对所有入住老人进行了突发疾病提前评估和提前干预。在济源市人民医院，院方根据气温变化，随时调整供暖流量，确保病房温度适宜。在漯河市骨科医院，扫雪车、铲车持续清除积雪，一支25人的志愿者队伍分包院内各个路段进行除冰作业。开封市中心医院、河南大学第一附属医院及时充实一线医疗值班力量，加强医疗卫生应急，尤其是急救、冻伤、骨伤等重点伤病的救治；加大相关物资及药品的储备量，在斜坡、台阶、出入口等易滑路段撒盐除冰、铺设防滑垫及设置防跌倒警示标识。信阳市中心医院、信阳市人民医院、信阳市中医院等医疗机构也积极应对恶劣天气，确保“绿色通道”畅通，保障就医群众安全。
急诊急救
强化雪天应急处置
2月21日7时25分，郑州人民医院急诊科接到郑州市紧急医疗救援中心的调度指令：金水区文化路有人摔伤，急需救治。接到指令，郑州人民医院急诊科救治团队迅速赶赴现场，发现一位50多岁的男性滑倒后头部着地无法起身。经紧急处理后，患者被送往郑州人民医院急诊科。后经检查评估，患者被确诊为蛛网膜下腔出血、颅骨骨折，被转入该院神经外科接受进一步救治。
当天，在郑州人民医院急诊科门诊出诊的外科医生史帅卫，一个上午接诊了3位滑倒造成上肢或者髋骨骨折的老年患者。“这种天气，老年人非必要不外出。”史帅卫呼吁。
实际上，2月20日降雪以来，全省院前急救体系已及时启动相关紧急预案，强化雪天应急处置，全力确保极端天气下的出诊、接诊安全。
2月20日下午，接到郑州市紧急医疗救援中心向全市急救站发送的紧急提醒后，河南省人民医院急救车司机王海军和李扬，第一时间给值班急救车装上防滑链，确保出诊安全。该院急诊医学科医务人员争分夺秒缩短摔伤患者救治时间，确保患者及时得到救治；加强与院内其他科室协调，为急危重症患者提供全方位的医疗救治。
2月20日17时，郑州市的陈女士不慎滑倒，导致骶椎骨折，被紧急送往河南省洛阳正骨医院郑东院区急诊科。医生迅速接诊并根据检查结果为其制订了治疗方案，开具了治疗药物，全程不到1小时。据悉，当天，该院及时启动恶劣天气应急预案，备足物资，增加急诊科备班，院内各部门24小时待命，全力保证来院就诊患者的快速救治。
2月21日8时30分，家住商丘市虞城县芒种桥乡的何女士，因“胸闷、咳嗽、咯痰10多天，胸闷加重2小时”，被紧急送到商丘市立医院就诊。该院急诊科医务人员在大雪中迅速护送何女士住院治疗。当天，商丘市立医院持续加强急诊科人员力量，并启动了心脑血管、外伤骨折等疾病的急诊急救应急预案。
互联网医院
线上应诊不间断
这次降雪正好叠加了春节长假后的就诊高峰。为此，郑州大学第一附属医院、河南中医药大学第一附属医院、河南省肿瘤医院、河南大学第一附属医院等医疗机构开通互联网医院在线复诊、健康咨询、出入院手续线上办理等服务，全力满足不同人群的就诊需求。
孙先生今年69岁，家住在平顶山市叶县。去年，他查出患上了鼻咽癌，在河南省肿瘤医院住院治疗后，病情得到很大缓解。年前，他顺利回到老家和家人团聚；刚过完年，又第一时间返回医院住院。
“这两天下大雪，我腿脚不好，幸亏在医生帮助下用手机完成了各项操作，省了不少事。”2月20日，孙先生在该院免疫治疗科医生张小杰的帮助下，顺利通过手机完成了住院入院操作。
受降雪天气影响，河南中医药大学第一附属医院互联网医院每天的问诊量达1100人次左右。为此，该院持续推出夜间云诊室、线上检查解读、健康科普、免费药品配送等多项便民措施，并相应延长线上服务时间，保障患者足不出户即可问诊。
这两天，河南大学第一附属医院紧急制订应对措施，协调相关专家到互联网医院问诊间坐诊。院方为院内200余位专家开通了图文咨询功能，24小时提供免费问诊咨询服务，确保线上就诊患者雪天足不出户看病无忧。