□廖卫芳

   “我们养老服务与管理专业，两个班，毕业80人，从事本专业的不到10人。大家都转行了。”记者在调查后不禁在问：养老服务业拿什么留住专业人才？（2023年12月25日《工人日报》）
    眼下，随着我国逐步进入老龄化社会，“养老”便成了一个不可回避的话题。如何让老年人老有所养、老有所乐，这既关系着老年人的晚年幸福，又关系着老年人的家庭幸福。随着老龄化趋势的不断发展，养老服务需求随之增加，养老服务业应运而生。
    近日，在中国老龄事业发展基金会主办的第三届护理员节上发布的《2023养老护理员职业现状调查研究报告》指出，我国60周岁及以上老年人口达2.64亿人，老年人的养老服务需求日益增加，养老护理人才的培养日显迫切。
    据了解，目前我国各地的养老服务业存在着诸多问题和短板，比如招人难、养老护理专业人才不足、队伍稳定性差、人才流失严重、院校培养的人才进入养老服务业就业意愿不强等情况。
    众所周知，养老服务不仅仅是给老年人提供喂饭、洗澡、看护等简单的伺候服务，还需要专业人才提供更多的护理知识、医药知识和心理学知识等必要的专业服务。只有既提供伺候服务，又提供专业服务，老年人才会更满意、更幸福。
    然而，在我们的实际生活中，养老服务行业人才匮乏现象由来已久，严重制约着养老服务行业的健康、良性、长足发展。一方面，许多职业院校、大学，包括一些中职学校，由于报考学生少，因而养老服务专业设置也严重偏少，结果导致专业人才严重匮乏。调查结果显示，一些养老服务专业毕业生不愿意到养老机构求职，即便到岗，第一年流失率达到30%，第二年50%，第三年70%，甚至更高。另一方面，由于老年服务业的待遇不高、社会认可度偏低，缺少职业归属感和幸福感，这也导致很多专业人才“望而却步”，甚至“敬而远之”。
    党的二十大报告从“增进民生福祉，提高人民生活品质”的角度阐述了养老事业和养老产业的发展方向，即“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务”。笔者以为，发展养老事业和养老产业，关键是需要专业人才加入养老机构。
    因此，笔者以为，养老服务业要想留住专业人才，还需有更多“实招”。一方面，既要加快人才专业化、体系化培养，增强养老职业荣誉感和社会地位，又要相关部门提供服务人才就业、创业、市场环境、人才管理等政策保障。另一方面，要尽快出台“人才奖励”新政，通过福利待遇的提高，社会认可度的提升，职业归属感和幸福感的增强，吸引更多的专业人才加入养老服务业。这样不但能够“留住人”，而且能够“留住心”，从而改变养老机构专业人才“不愿来、留不住、干不长”的尴尬局面。
     （作者供职于浙江省开化县教育研究与培训中心）