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做一个有温度的护士 |
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□张凤鸟 病房里，一位满头银发、胡子斑白的老人半卧在病床上，神情淡漠地望着我，仿佛想说什么，却欲说还休，然后又闭上了眼。
这天早晨，我从主治医师与护理人员交接班中得知，这位胡子斑白的老人姓鲍，71岁，因肺部感染前来住院，而且是一个人来住院，他的孩子在外地工作，不能及时赶回来。
交完班后，我和巡房的护士长前去了解患者的情况。在聊天的过程中，我发现鲍伯伯是一个淳朴憨厚的本分人，说话时总是面带微笑。因为病情原因，鲍伯伯不能下床活动，必须卧床休息。当我询问他是否需要帮助时，他黝黑的脸上露出了不好意思的神情。我看出了他的囧态，开口道：“鲍伯伯，是不是还没有吃饭呢？”鲍伯伯很小声地回答道：“不饿，我担心病情加重，吃不下饭。”我说：“正因为这样，您才更应该吃饭，只有加强营养，才有助于身体恢复呀！”
鲍伯伯沉默不语，害怕自己的身体恢复不好，生活不能自理，给家人带来心理和经济负担。看穿鲍伯伯的心思后，我对他说：“鲍伯伯，您要相信我们，只要好好配合治疗，就一定会有成效的。您现在正在输液，买饭肯定不方便，我去医院营养餐厅给您买点儿豆浆和包子，先垫垫肚子。到中午时，您再自己去买吃的，可以吗？”随后，我向同事简单交代了一下，很快就把饭买了回来。鲍伯伯看着我给他端来的冒着热气的豆浆和包子，点点头说：“闺女，特别感谢你。我一个人在外住院，你们的关心和帮助让我很感动。”
下午，鲍伯伯的儿子从外地赶回来，特地到医院护士站给我们送来了水果，说：“谢谢你们，我的父亲已经告诉我了，很感谢你们的帮助。有你们的精心护理，我作为家属很放心！”我对鲍伯伯的儿子说：“这是我们应该做的，护理好每一个患者是我们的职责，你刚从外地回来，有什么不明白的随时可以来护士站咨询我们。”
护理，三分是技术，七分是服务。我们始终要怀揣优质护理服务理念，给患者送去温暖的护理服务。
动之以情，胜似千言万语。在鼓励鲍伯伯的过程中，安慰患者的情绪，帮行动不便的患者打饭，这些都承载了我们的责任与爱心。我们将爱渗透到每一个细节中，将每个患者都当成自己的亲人来对待。我们要做有温度的护士，有时治愈，总是安慰，常常帮助。
（作者供职于宜阳县中医院；文字整理刘永胜、王向云）
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