近年来，南阳市卧龙区康宁养老院着力打造医疗、康复、旅居、护理、家政等一站式医养结合服务模式，依托康养基地，利用智慧养老平台，以社区日间照料中心为居家养老集散地，以医疗、康养为主线，以旅居养老为补充，以养老保险为保障，努力实现覆盖全域的普惠养老产业闭环。
打好软硬件基础
提供一站式医养结合服务
    卧龙区康宁养老院总占地面积105亩（1亩=666.67平方米），建筑面积2.25万平方米，核准床位345张，其中养老床位325张、医疗床位20张，目前收住老年人近300人。该养老院设置自理楼、护理楼、康复医疗中心、医养院、养生旅居园等，打造了一支具备优秀职业素养的专业服务团队，融合医疗、康复、旅居、护理和家政服务，辅以先进的养老设备设施，可以为老年人提供便捷、高效、精准的医疗、康复护理、生活照料、精神关怀等一站式医养结合服务。
    卧龙区康宁养老院园区按照“院在景区，景在院内”的整体规划，依托独山风景区自然风光，布局花园、水系、步道、树林、亭台、楼阁、休闲运动等区域，营造了优美的庭院环境。
    医疗区域设置内科、外科、中西医结合科、全科医学科、中医治未病科、康复科、检验科、医学影像科等科室。康复治疗区面积500平方米，核定床位20张。医疗中心配备执业医师8名，主治医师2名，并聘请南阳市中心医院离退休专家入院坐诊；引进国内外先进的康复医疗设施，为老年人服务。
    养老区域自理楼建筑面积4000平方米，核准床位125张，设有养老服务用房、公共餐厅、多媒体室、健身房、党员活动室等。护理楼建筑面积4500平方米，核准床位200张，设养老服务用房、护理房、接待大厅、失智老年人照料单元、公共餐厅、娱乐活动室、康复训练室、助浴洗浴室等。公共区域设置满足老年人基本需求的活动场所，包括多功能阅览室、棋牌室、书法室、老年大学课堂、阅读室、茶点室、心理疏导与精神慰藉室、法律咨询室等。所有房间都配备液晶电视、独立卫生间、专业护理床、防滑地板等，家具无棱角设计，每个房间都设有24小时呼叫系统，卫生间、走廊等地均安装了扶手，步梯与无障碍缓冲坡道相结合，室外根据环境特点设置了应急呼叫装置。
统筹兼顾
医疗康养融合发展
    卧龙区康宁养老院内部严格执行医师查房制度、护理制度等。一旦出现特殊情况，医务人员会在第一时间赶到现场提供救助服务，如需进一步治疗，则送至院内的康复医疗中心；病情较重者，立即联系合作医院，开通绿色通道，送至大型医院进行救治。
    卧龙区康宁养老院每年组织一次全院老年人体检，日常根据老年人护理等级进行基础疾病的巡诊查房，发现问题及时向当班护理人员反馈。该养老院与南阳市中心医院、南阳市第一人民医院建立双向转诊机制，和南阳医学高等专科学校第一附属医院、卧龙区第一人民医院等形成联动，开辟绿色通道，满足老年人多层次的医疗需求。
    依托智慧养老信息化平台搭建的居家养老综合服务管理体系，对接南阳市卧龙区公共服务平台。线上，老年人拨打平台服务电话，提出服务需求；线下，以日间照料中心为依托，依据线上信息，选择相应的服务人员给老年人提供助餐、助浴、助洁、助医等各项服务项目。
    医务人员与老年人进行“一对一”服务，定期检测血压、血糖、血脂等，并建立健康档案，有针对性地指导老年人合理用药，提供个性化医疗服务。该养老院针对老年人认可中医、喜欢中医的特点，发挥南阳中医药优势，在服务过程中植入中医药元素，宣传中医治未病理念，每月开展一次“中医药大讲堂”活动，由中医师为老年人提供个性化养生方案，进行膳食调养、运动指导、情绪调养、生活小常识等宣传讲解；邀请知名中医来院义诊、授课，开展针灸、推拿、艾灸、熏蒸等中医药服务。
    卧龙区康宁养老院在院内设立自理楼、护理楼、旅居园，把需要护理的老年人单独分开服务，既避免了自理老年人面对护理老年人的精神压力，又让护理老年人得到有针对性的集中照护服务。护理区域内根据轻、中、重度护理级别，按楼层分别配置合理的护理小组，为长期卧床的老年人提供有针对性的服务，营养搭配，定时翻身，随时更换护理垫，保障老年人“体无异味，肤无褥疮”。
    此外，卧龙区康宁养老院还设立了心理咨询室、沙盘游戏室、测评室、心理发泄室、团体互动室等活动区域，社工定期为老年人开展谈心、倾诉活动，邀请社会心理专家为老年人提供环境适应、情绪疏导、危机干预等心理支持服务。
    卧龙区康宁养老院成立党支部，发挥党员的先锋模范作用，引领老年人遵守公约，开展文化活动；建立党团员活动室，每月开展党课学习、时事政治等宣讲活动。目前，该养老院入住老党员89人。
融合多地旅游资源
开展旅居养老服务
    养生旅居园建筑面积7500平方米，床位150张，内设套房、单间等，主要为已经退休在家需要疗养及康复的人群及全国各地异地养老群体提供宾馆式服务，目前已与云南、海南、广西、福建等康养度假胜地合作成立康养旅居协作基地，协作双方在旅游文化、医疗康养等方面进行深入合作，让老年人真正享受高质量的幸福晚年生活，全方位服务有旅居及康复需求的老年人。
    两年来，卧龙区康宁养老院共接待来自湖北、陕西、河北、广西及周边地市十几批（近千人次）旅居康复老年人，组团外出旅居养老康复600余人次，让老年人在慢节奏的旅游过程中感受当地的人文景观、民俗特色，品尝地方美食，达到康复养生的目的。
辐射全域
为社区居民提供居家服务
    社区居家养老是以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依托，以机构养老为支撑，为居家老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务，包括助餐、助浴、助洁、助行、助急、助医、康复保健、精神慰藉等。截至目前，卧龙区康宁养老院提供上门服务约15万人次。
    2021年9月，华泰人寿保险股份有限公司与卧龙区康宁养老院签署合作协议，推出养老新模式，让客户在享有保险保障的同时享受更便利的养老专享服务，实现老年人先服务、后付费的消费模式，保障了老年人的养老质量和合法权益。该模式充分激活了双方的资源优势，形成了发展合力，为金融养老创新提供了重要发展动能，也为客户提供了更全面的养老解决方案。
 （本报记者冯金灿整理）