□高艳红

核心提示：医学和慈善都是伟大的事业，医者仁心，拯救病痛；慈善之光，点亮温暖，两者共同筑起了坚强的生命之盾，为广大人民群众的健康和幸福生活保驾护航。多年来，南阳市口腔医院（南阳市第十人民医院）勇担社会责任，与公益慈善机构和爱心基金会携手，把争取的社会力量支持作为患者救治的一项重要任务，把政府和社会对困难群体的关心关爱带给患者。慈善与医疗的“双向奔赴”与“彼此成就”，成为推动医院现代化建设、提升医疗服务质量和水平的重要力量，助推了口腔专科医院从“二级”到“二甲”再到“三级医院”的蝶变。

   南阳市口腔医院（南阳市第十人民医院）是南阳市卫生健康体育委直属三级公立医院，历经近40年发展，已成为“一院两区多门诊”的“大专科，小综合”三级医院。南阳市口腔医院是河南省慈善医院，承担着多项慈善工作，在唇腭裂序列治疗、小耳畸形再造、白内障手术复明、残疾人康复等项目上，争取了多家慈善机构和基金会支持。在众多慈善公益项目中，“唇腭裂免费修复慈善项目”在医院运行时间最长，受益患者最多，已成为推动医院高质量发展的金字招牌。
    南阳市口腔医院开展的唇腭裂免费修复慈善项目，是关注困难群体，惠及广大唇腭裂患者的慈善项目。该项目得到了微笑列车慈善基金会、微笑明天慈善基金会、母亲微笑行动等慈善机构的爱心支持。自2000年10月至今，南阳市口腔医院已为来自全国各地的2.5万余名患者实施了唇腭裂免费修复手术，在一定程度上减轻了患者家庭的经济和生活负担，受到了社会各界称赞。
壮大队伍强技术
提升质量促发展
    南阳市口腔医院口腔颌面外科是河南省医学重点培育专科、南阳市临床重点专科、中国唇腭裂诊治联盟成员单位，承担着唇腭裂修复慈善项目。该科共有51名医务人员（其中高级职称8人、中级职称20人），年门诊量5万人次，年住院患者3000人次。
    项目启动伊始，医院就成立了以院长、主任医师刘中寅为组长的唇腭裂矫治项目领导小组，确定“手术安全、质量至上”的原则；坚持“请进来与走出去”的科技兴院战略，成立“上海——南阳口腔医疗中心”，加强与全国著名口腔医学院校的学术交流和技术协作，定期邀请国内知名口腔专家到南阳市口腔医院会诊；多次组织参与项目工作的医务人员，到北京、上海、武汉等地知名口腔医院进修。这一系列措施的开展，有效地促进了口腔颌面外科技术水平的快速提高，保证了唇腭裂手术质量，患者满意度也达到100％。
序列治疗广覆盖
全程守护展新颜
    唇腭裂治疗手术是一项跨学科、跨领域、高难度的系列手术，它涵盖了口腔颌面外科、口腔正畸科、耳鼻喉科、语言训练等治疗，以及心理健康等学科。专业而精细的整形外科手术，对患者的容貌、语言恢复、颜面的发育及心理社会适应均有极大的影响。因此，高质量的唇腭裂手术绝不是任何医院、医生都能进行的。有许多患儿家长因急于治疗孩子的唇腭裂盲目选择了一些非专业医院进行修复手术，结果不但没能治愈宝宝的唇腭裂，也给后期的继续修复治疗造成了很大困难，增加了经济负担和身心痛苦。
    因此，南阳市口腔医院非常重视对唇腭裂患者的序列治疗。南阳市口腔医院结合自身特点，定期派专人赴北京、上海、武汉等地参加唇腭裂序列治疗培训。经过对唇腭裂患者的术前术后正畸治疗、语言训练等，患者对整体治疗效果更加满意。目前已开展唇腭裂规范序列治疗（包括出生后1周~2周内开始的正畸治疗、出生3个月~6个月进行的唇裂手术，1岁~1.5岁腭裂手术，4岁~5岁开始的语音训练，必要的学龄前发音重建手术或2期整复，9岁~11岁牙槽突裂植骨手术和手术前后正畸治疗，青少年时期必要的再次鼻唇畸形整复和18岁后的正颌外科手术），使唇腭裂治疗模式更加个性化、精细化、系统化、专业化，让患者绽放笑容。
集中手术救患者
慈善关怀暖人心
    南阳市口腔医院非常重视唇腭裂修复慈善项目的宣传工作，经常在各级主流媒体和医院自媒体平台上进行广泛宣传。除此之外，为了扩大慈善项目的影响力，有关方面多次将大型唇腭裂集中救助活动设在南阳。其中，最具影响力的有以下三次活动：
    2018年5月27日~31日，中华慈善总会、中华口腔医学会,河南省慈善总会等相关负责人将全国“微笑列车”唇腭裂患者集中免费手术的首站设在南阳。来自全国各地的133名唇腭裂患者接受筛查，最终为66名符合手术条件的唇腭裂患者实施免费手术。
    2019年1月29日，由河南省政协、省慈善总会主办的“微笑列车”唇腭裂修复慈善项目启动仪式在南阳市口腔医院启动。来自南召、桐柏等地的60余名贫困唇腭裂患者搭上“微笑列车”。
    2024年5月22日~24日，“大手牵小手”母亲微笑行动爱在南阳大型唇腭裂救治公益活动在南阳市口腔医院开展。短短三天内，专家们为来自山西、河南等地46名唇腭裂患者免费诊治，其中年龄最小的3个月，最大的41岁。社会多方的努力，共献爱心，使这些患者绽放出自信的笑容。
优质服务赢口碑
品牌项目受称赞
    唇腭裂免费修复慈善项目在南阳市口腔医院已运行24年。南阳市口腔医院始终坚持以患者为中心的服务理念，时刻为患者着想，并在接待、医疗、后勤等方面，全方位做好服务。
    面对远道而来的患者，南阳市口腔医院组织医务人员为困难患者捐款捐物，给予交通费、生活费补助，并注重患者出院后的回访工作。
    三门峡卢氏的两岁3个月的双胞胎唇腭裂兄弟在南阳市口腔医院搭上“微笑列车”，免费修复腭裂。术后，双胞胎兄弟的爷爷激动地说：“俩孩子从今以后吃饭、喝水再也不呛咳了！得知我们家经济困难，医务人员还慷慨捐款，真是太感谢了！”
    21岁的新疆唇腭裂女孩莉莉，跋涉3000多公里来到南阳，手术进行得很顺利，术后看着镜中自己完美的微笑，莉莉流下了激动的泪水。
    来自青海的马先生，怀抱5个月唇腭裂宝宝，跨越1262公里，乘坐飞机，在南阳搭上“微笑列车”。孩子出院时，马先生称，回去后要将“微笑列车”大爱的种子撒向青海。
    优质的服务，赢得了良好的口碑。提起南阳市口腔医院，提起唇腭裂修复慈善项目，南阳周边区域甚至山西、青海、新疆、广西等地的唇腭裂患者都会竖起拇指，连声称赞。
多方发力 取得成效
    救助例数全国前列。唇腭裂免费修复慈善项目在南阳市口腔医院落地生根以来，已经免费为2.5万余名患者实施了矫治手术，手术总例数居全国前列。
    慈善品牌深入人心。在慈善项目实施过程中，南阳市口腔医院医务人员也早已将慈善文化根植于心，付诸在行动上，积极为患者争取慈善基金支持，赢得了社会各界的信任和尊重。受益患者也会回报社会，积极参与志愿服务活动，帮扶其他患者。和谐的医患关系，促进了医院慈善事业的发展。
    技术水平得到提升。在实施唇腭裂救治工作中，南阳市口腔医院医务人员积极参加项目部组织的全国知名专家指导和技术培训，为唇腭裂患者的治疗，提供了坚实的技术支持和保障。
    项目连年受到表彰。南阳市口腔医院多次被各级慈善组织授予“爱心医院”“微笑列车唇腭裂修复慈善项目优秀奖、突出贡献奖”“河南省慈善医院”等荣誉。各种奖牌、锦旗见证着南阳市口腔医院慈善医疗工作的成绩和影响力。
    下一步，南阳市口腔医院将立足临床，拓展公益捐赠参与的深度和广度，携手慈善机构，从帮困救助向人才培养、技术攻关、医学研究与成果转化不断拓展，在高质量发展的道路上奋力前行。
    （作者供职于河南省南阳市口腔医院/南阳市第十人民医院）