□赵新珍

近年来，郑州市紧急医疗救援中心围绕打造“零距离”院前急救服务目标，“在全局上谋势、在协同中发力”，推动各项工作落地生根、开花结果。
注重深耕厚植
持续提升院前急救服务能力
院前急救效率不断突破。120电话总量173.2万次，派诊31.58万次，接诊27.17万人次，救治3人以上事故1490余起。急救反应时间566秒，缩短5.8%；心肺复苏成功率21%，提升4%。
院前急救关口不断前移。郑州市紧急医疗救援中心充分发挥调度员第一“问诊人”作用，调度系统利用“郑视救”小程序增加视频报诊功能，从接通120电话开始，“面对面”指导现场救治；推动“上车即分诊，上车即入院”急救模式，将危重症患者救治信息及时转送至院内，达到“患者未到，信息先行”，缩短院前院内衔接时间。
指挥调度能力不断强化。郑州市紧急医疗救援中心严管质量、拉高标杆，全年质控8.4万个调度任务，死亡、危重症病例质控率100%；强化业务培训，让调度员参与到全省调度培训工作，全面提升能力。目前，120平均摘机时长1.9秒，摘机速度提升13.6%；派车时长65.89秒，同比缩短7.9%；院外心搏骤停识别率提升21.81%。
注重精进不辍
持续筑牢科学发展基石
医疗质控逐步实现品牌化、特色化。郑州市紧急医疗救援中心发挥省、市急诊急救“三大质控中心”优势，做深做细医疗质控；注重管理数据转化运用，深入研判病历监管、业务督导、指导评价等数据，形成质控月报，推动急救站“查短板、找差距、促提升”，强化管理成效；建立复盘机制，坚持问题导向，把行业季度工作例会制度化，围绕“质控数据”“救治衔接”“流程管控”等，“挖根源、明方向、定目标”；全市院前气管插管成功率93.66%，院前危重症患者心电监护实施率96.63%，病历甲级率98.25%。
应急保障防线周密坚固。郑州市紧急医疗救援中心通过强化资源整合和实战演练，建成郑州医疗应急保障长效机制；开展各级各类应急演练10余次，承办“2024年河南省卫生健康系统防汛暨突发事件医疗救援应急演练”，23家省、市医疗单位，370余名人员参演，以实景实战打造能打胜仗的应急队伍；围绕急性胸痛、卒中等“五大中心”医疗救治，组织60余家网络医院开展实战演练近百次，提升危重症患者救治能力；完成郑开国际马拉松赛、巴黎奥运会资格赛等大型群体活动医疗保障834起。
为全省院前急救同质化发展赋能蓄力。郑州市紧急医疗救援中心通过集中培训、导师遴选、“首届急救讲师授课大赛”等，提升导师队伍水平，培训考核2000余名急救人员。举办全省质控专题培训、120调度员培训等，牵头组织全省各地市近300名急救管理干部赴兰州大学学习交流，助推我省院前急救事业高质量发展。
注重党建引领
持续激发急救发展新动能
凝聚院前急救发展合力 郑州市紧急医疗救援中心邀请省委理论教育讲师团、井冈山干部学院教授等授课，组织干部职工赴红旗渠干部学院学习，强化急救队伍的政治素质；党建文化阵地建设彰显行业特色，郑州市直机关工委组织70余家单位前来实地观摩；成功举办首届急救行业趣味运动会，兼顾竞技性、专业性和趣味性，让广大急救人员在妙趣横生的比赛中放松身心、缓解压力。
助力构建社会大急救体系 郑州市紧急医疗救援中心建设急救科普体验馆，运用声、光、电技术，打造集体验、学习、教学为一体的沉浸式科普教育基地，激发公众学习急救技能的趣味性；深化“全民急救技能普及”工作，为46家培训点配备模拟人，举办培训班200多期，6000余名市民获得“郑州急救志愿者”证书；以“120开放日”、与高校结对共建等为载体，开展形式多样的急救技能普及活动。
擦亮郑州急救健康名片 在第六届全国急救讲师授课技能大赛上，郑州急救代表队荣获团体项目特等奖，同时荣获1个单项特等奖、5个单项一等奖、1个单项二等奖。
下一步，郑州市紧急医疗救援中心将坚定信心、铆足干劲，继续以拼搏的姿态推动郑州市院前急救事业高质量发展。
 （作者系河南省郑州市紧急医疗救援中心书记、主任）