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术前谈话间里的“心灵驿站” |
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□周国华 赵亚丽 文/图 轻轻推开河南省立眼科医院（河南省人民医院眼科）眼科三病区术前谈话间的木门，一幅温馨又可爱的画面跃入眼帘：一面墙上，光与影跳跃在用五彩纸折成的翅膀间；另一面墙上，错落有致地摆放着各种“减压神器”。角落里的小奶龙玩偶歪着头，仿佛在说“快放松一下吧”。
这里便是医护人员与患者共同的“心灵驿站”。
多元化的疗愈空间
在一面白色的墙上，一对展开的羽翼温柔环抱——左侧是圣洁的天使剪影，右侧是天使的影子，它们在羽翼间对望，象征着完整生命的不同面向。羽翼的两侧贴着“爱的七个层次”。它们分别是“照顾身体”“保持成长”“接纳因果”“与情绪共处”“控制并调节情绪”“爱上情绪”“拥有大爱”。
第一层至第七层的箴言，是医护人员与自我和解的“处方”。从“照顾身体”的巧克力补给站到“接纳因果”的基因图谱贴纸；从“与情绪共处”的呼吸训练指南到“控制并调节情绪”的匿名信笺，它们构成了独特的生命光谱。
另一面墙上，中央的彩虹转盘总在午休时旋转。指针扫过“敲木鱼”“解忧信箱”“情绪粉碎机”“捏捏乐”等选项。转盘旁的五味糖盒暗藏玄机：黄色贴纸代表的情绪是“高兴”，对应的盒子里装的是草莓软糖；红色贴纸代表的情绪是“生气”，对应的盒子里装的是跳跳糖；紫色贴纸代表的情绪是“紧张”，对应的盒子里装的是柠檬硬糖。
在休憩室的阅读角里，《蛤蟆先生去看心理医生》的书页已微微卷边。《被讨厌的勇气》里夹着带泪痕的便签，便签上写着：“原来不必讨好所有人”。《非暴力沟通》某页的“真正的倾听是让话语在心上投下倒影”这句话被画了红线。
曾经摆放移动查房车的地方，如今被贴满便利贴的零食箱取代。零食箱里装满了医护人员从家里带来的零食。辣条的辛香和泡面的热气，总能在那些漫长的值班深夜安抚医护人员疲惫的身心。
病房里的“心”难题
住在眼科三病区的多为糖尿病视网膜病变患者，他们治疗周期长、心理负担重，且常需要多次手术。因不可逆性视力损伤和经济压力大，他们比其他眼部疾病患者更容易产生治疗性焦虑。
医护人员也面对着职业倦怠等挑战。眼科三病区护士长孙佳丽是国家二级心理咨询师，也是河南省人民医院护理心理学组的核心成员。她运用焦虑抑郁量表对患者和医护人员展开细致的筛查后发现，相当一部分患者、医护人员都存在焦虑与抑郁现象。
有一次坐地铁时，孙佳丽看到地铁内的墙面上有很多漂亮的艺术画。看着这些艺术画，孙佳丽的脑海中浮现出了一个想法：充分利用墙面空间，为患者和医护人员打造一个“心灵驿站”。
说干就干。孙佳丽联系河南省人民医院幼儿园的老师小雪，共同商量墙面设计的相关事宜。就这样，小雪担任设计师，与病区护士们一起四处搜集各种减压方法，精心挑选“减压神器”，通过手工制作，最终成功创建了充满温馨与人文关怀的“心灵驿站”。
化脆弱为温柔力量
在一次病房巡查时，一名术后患者向孙佳丽倾诉：“做完手术，每天得保持特定的体位十几个小时，上厕所、喝水还得麻烦家人帮忙。”这让她感觉自己成了家人的累赘，心情十分沉重，晚上常常失眠。孙佳丽得知这一情况后，便邀请这名患者前往“心灵驿站”，体验一系列精心设置的减压项目。在“心灵驿站”，柔和的灯光、温馨的布置、耐心的陪伴，让患者渐渐放松了紧绷的神经。离开前，患者在“心灵驿站”的“解忧信箱”里投下了写着心里话的便签。她的心里话是希望自己的眼睛早日康复，每天都能开开心心。
护士小周穿刺失败后，内心十分自责，拖着沉重的步伐来到“心灵驿站”。在“爱的七个层次”墙面前，她驻足良久，目光在那些文字间游走，最终定格在“接纳因果”的卡片上。她轻轻抚摸着卡片，眼眶逐渐泛红。这时，她不经意间瞥见旁边的墙面上贴着自己和同事的合照。照片里，大家笑容灿烂，那些欢乐的瞬间被永远定格。看着照片，小周回想起和同事一起并肩作战的日子。原来，在那些委屈与辛苦的时刻，这些点滴的美好一直都在，正源源不断地给予大家继续前行的力量。
深夜，护士小汪把写有“家人生病，没空照顾”的信投进了“解忧信箱”。次日，护士长得知情况后给小汪调整了班次，让她回家照料生病的家人。护士小赵因被患者家属误解而写信倾诉。没多久，护士长便给她送来温热的牛奶，安抚小赵的情绪。
解压玩具架上，小奶龙的尾巴被摸得发亮，速推游戏机里的高分记录天天更新，“情绪碎纸机”旁的小筐里装满了纸屑……
“我们要先做自己的港湾，才能成为患者的灯塔。”在眼科三病区的“心灵驿站”，每个人的情绪都被郑重接纳。那些被妥善安放的委屈与脆弱，终将变成抚慰患者的温柔力量。
（作者供职于河南省人民医院）
“心灵驿站”的一角
在“心灵驿站”看照片
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