——来自洛阳市第一人民医院（陇海院区）护理部的报告
本报记者 刘永胜  通讯员 文建军  任 倩

   “给患者以依靠，让品质更卓越——这就是我们护理工作的初心和目标！”11月10日上午，在洛阳市第一人民医院（陇海院区），主任护师、洛阳市护理学会康复护理分会主委、该院区护理部主任陈春霞沉稳而坚定地对我们说。
    沉稳源于底气，坚定来自信心。近年来，洛阳市第一人民医院（陇海院区）护理部始终坚持以患者为中心，以质量和安全为核心，通过一系列创新举措与精细化管理，全面提升临床护理服务内涵，构建和谐医患关系，取得了显著成效，从院内人文护理、科学护理，到院外上门呵护、健康宣教，备受社会各界赞誉。

参加省级护理论坛进行学术分享

再接再厉，优质护理形成品牌
    “专业化、高素质、动力强，是我们团队的三大特色！”陈春霞说。目前，在洛阳市第一人民医院（陇海院区）420人的护理团队中，本科及以上学历人员占比达81%，专科学历占19%，主管护师及以上高级职称者占60%，成为团队的中坚力量，展现了清晰的人才梯队与良好的发展潜力。
    筑牢质量安全防线，推动护理管理科学化。洛阳市第一人民医院（陇海院区）护理部充分发挥三级护理质量与安全管理组织核心作用，通过理论讲解、实操演练、案例分析相结合的方式，让护理人员熟练掌握风险防范技能，同时向患者及家属普及护理安全知识，构建医患协同的安全防护体系，相关成果在第六届河南省医院多维质量管理工具培训暨应用成果发表赛中获得认可，选送的3个案例荣获二等奖两项、三等奖一项；同时，依托信息化平台实现护理质量精细化管控，对27项护理专业质量控制指标进行实时数据收集、动态分析、精准识别，推动护理质量管理向科学化、精准化迈进。
    升级优质护理服务，打造特色服务品牌。通过举办优质护理服务案例大赛，深入挖掘各护理单元的亮点做法：内分泌科，推出“全院血糖管理”服务，助力患者及时获得规范化治疗，加速康复进程；妇产科，开设“女性患者盆底康复之路”特色项目，凭借专业、贴心的服务赢得产妇好评；急诊外科，为患者制订个性化的锻炼计划，将康复指导融入护理全过程；消化内科，在窥镜室增设“检查后温馨提示”，用简洁明了的语言告知患者术后注意事项；康复科、神经外科，为鼻饲患者量身定制营养食谱，兼顾营养需求与饮食安全；眼科，制作玻切术后体位图片宣教资料，通过直观的图文展示帮助患者准确掌握体位要求，有效提升健康宣教覆盖率与知晓率。
    聚焦特殊群体需求，彰显护理人文温度。作为河南省老年友善医疗机构，洛阳市第一人民医院（陇海院区）从细节入手，对医院环境进行系统性适老化改造，营造安全、便捷、舒适的老年友善就医环境，切实解决老年患者就医不便的问题；引入第三方服务人员，从陪检引导、标本取送、出入院手续办理、患者转科协助、报告单及会诊单传递、小型医疗仪器运送等，为患者提供24小时便民服务，全方位减轻患者及家属的就医负担。
    洛阳市第一人民医院（陇海院区）探索开展的“无陪病房”服务模式，目前已在康复科、神经内科、老年医学科、骨科等病区实施，累计服务患者500余名。
    护理延伸进万家，健康相伴惠民生。从自2015年3月在全市率先开展护理延伸服务，到2018年“护士到家”专项团队正式成立；从2023年3月融入市级“洛医家”服务平台，到2024年3月成功接入“豫健护理到家”省级服务平台。截至目前，该院区在平台汇聚注册护士318名，涵盖58项居家护理项目，累计完成出诊5328次，提供健康咨询308次，服务覆盖周边40余个小区、20余家养老院。由护理部全面牵头负责的区域内家庭病床工作，合计建床50张，以优质高效的服务赢得了群众广泛好评。
    患者李老太太就是家庭病床服务的直接受益者之一。李老太太因为疾病长期卧床，需要依赖胃管进食，生活完全不能自理，经该院区神经内科治疗病情稳定后，考虑到其居家康复的特殊需求，为其成功建立家庭病床。出院后，家庭医生定期上门巡诊，密切监测李老太太的血压、血糖、心肺功能等指标，不仅提供专业的康复锻炼指导、合理安全的用药方案及药品供应保障，还有针对性地开展健康教育，帮助患者家属掌握居家照护技巧，让其在熟悉的家庭环境中安心接受专业的医疗服务，享受“在家康复、医保报销、专业护航”的民生福祉。
术业专攻，教学科研硕果盈枝
    因为专业，所以专注；因为专注，所以精彩。在护理教学方面，洛阳市第一人民医院（陇海院区）护理部始终锚定“以需求为导向、以胜任力为核心”的培训目标，构建了全链条教学体系，精准培育护理人才，持续提升护理团队专业水平。其中，依托洛阳市首家以护理人员命名的“陈春霞劳模创新工作室”，培养了多名有影响力的伤口造口、静疗专科护士；创建由护士主导的特色护理门诊，固定出诊护理人员共4人，其中包括国际伤口造口师，具有PICC（经外周静脉穿刺中心静脉置管术）中华护理学会置管高级资质的护理人员，以及担任护理专科项目学组组长的护理专家，诊疗范围涵盖了创面修复、静脉治疗、慢性病管理、延伸护理等项目。同时，作为洛阳职业技术学院教学医院，洛阳市第一人民医院（陇海院区）护理部高质量完成洛阳职业技术学院护理与康养学院的授课工作，精心设计精品课程，5名护理人员获评“双师型”教师。该院区护理部还以洛阳市护理学会康复护理专业委员会主委单位身份，多次组织、承办专业年会、学术交流会、授课大赛、健康科普大赛等。

护士到家为患者更换胃管
    聚焦临床需求，持续推进科研项目攻关与新技术应用。2025年，《基于人文关怀理念的导师制教学模式在新入职护士培训中的应用效果研究》获河南省继续医学教育结项，《基于物联网技术的智慧化病房巡视和患者安全监测系统的研究与设计》《中药口腔护理液联合冲吸式牙刷在鼻饲患者口腔并发症预防中的效果研究》获洛阳市科技局科研立项，洛阳市社会科学规划项目《“互联网＋医护服务”助力洛阳市居家养老服务研究》《居家医养结合背景下洛阳市开展家庭病床服务的现状调查研究》结项。护理部，参与申报2项河南省医学科技攻关项目；重症医学科，实现ARDS（急性呼吸窘迫综合征）患者俯卧位通气100%实施率；神经外科，开展盲插鼻肠管技术与间歇导尿技术；骨科，协助完成创面清创、换药及VSD（负压封闭引流技术）30余例；康复科，推进“规范吞咽管理”专项工作；编制《血糖管理实用工作手册》《压力性损伤护理管理手册》，为临床护理提供标准化指引。
    护理科研亮点频出，优秀护士层出不穷。刘转巧主持国家级继续教育项目并开展线上授课；张文敏受邀在2025年中州糖尿病足及慢性创面修复治疗创新大会上授课；孙康洛获河南省护理心电知识大赛三等奖；丁薇薇获2025年洛阳市第二届老年医学技能竞赛老年护理专业一等奖；马乐代表洛阳市参加河南省静疗知识竞赛；段小青、张佳佳作品获河南省护理学会老年护理专科分会“优秀科普作品”，段小青受邀进行大会分享；张文敏、田大丽获洛阳市卫生健康委第七届健康科普技能大赛三等奖。窦松科、戴利平在洛阳市康复医学会康复护理授课大赛中分别获二等奖、三等奖。
    为群众健康服务，没有最好，只有更好！洛阳市第一人民医院（陇海院区）的护士们将一如既往地秉承“给患者以依靠，让品质更卓越”的宗旨，以昂扬向上的精神面貌、认真负责的工作态度、主动周到的服务水平、精益求精的业务技能，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，努力实现护理工作再上新台阶，再创新辉煌。
    （本文图片由陇海院区社会工作部提供）