——漯河市第二人民医院创建健康促进医院工作纪实

本报记者 朱晓娟  文/图

对社区居民进行回访

    今年3月7日，在漯河市第二人民医院（漯河市儿童医院）会议室，一场健康教育与健康技能培训会正在举行，包括医院领导班子、医务科室负责人、护士长在内的200多名医务人员，一起学习了关于健康促进医院创建指南和健康教育技能相关知识，为该院开展日常健康教育工作奠定了基础。
    为了贯彻落实健康促进工作的相关要求，漯河市第二人民医院自2015年10月开展健康促进医院创建工作以来，将创建健康促进计划纳入医院发展规划和整体医疗质量管理目标中，采取多项务实、有效的措施，让健康促进工作层层推进、步步落实。
筑牢根基打基础
    漯河市第二人民医院成立了由院长、书记担任组长，其他院级领导担任副组长，成员由相关职能部门和业务部门负责人组成的领导小组。领导小组下设健康促进办公室，配备专职人员1名；各业务科室成立由科室主任和护士长牵头的健康促进小组，并安排1名健康教育宣传人员专项负责。2016年，该院共投入健康教育经费35万多元。
    漯河市第二人民医院定期发放本院职工、患者及家属、社区居民健康教育调查表，结合医院职工、社区居民体检统计报告，评估本院患者、职工和所辖社区居民主要健康问题，确定亟待解决的问题，制订年度工作计划和目标。
    漯河市第二人民医院将健康促进标准、要求、创建意义及相关知识培训纳入继续教育学分管理范围，采用以会代培、加强科室业务学习等形式，定期开展医院各级医务人员培训，内容包括职业道德素养、医患沟通、人文关怀、健康教育与健康促进、生活方式指导、健康咨询等。
精心部署广宣传
    漯河市第二人民医院专门成立了患者服务中心，全方位满足残疾人、老年人和其他特殊人群的多种就诊及咨询需求；另外，妇科、儿科与社区合作成立孕妈妈协会、宝妈妈协会，并建立微信群，以预防疾病、保健、康复为主题，开展形式多样的健康讲座活动；该院心内科、针灸康复科、肾病科、儿童重症医学科等科室，还通过微信平台传播健康知识，增加服务内容；在体检科的基础上，专门成立了健康生活方式管理中心，为群众的健康生活保驾护航。
    漯河市第二人民医院在门诊咨询台及候诊处设置健康科普宣传材料自主阅读架，几十个健康教育宣传专栏内容定期更新，电子显示屏滚动播放专门制作的健康常识；门诊各诊室和病房护士站根据专科特点，向群众免费发放健康教育处方和健康宣传材料；在新病房楼门诊大厅设立“一站式”服务中心，提供预约诊疗服务（包括诊断、功能检查、体检）、检查报告发放服务、现场咨询服务等。
内外兼顾为民生
    在诊疗过程中，漯河市第二人民医院门诊医生采用口头讲解、图解张贴画或流程图以及简短的手写注意事项等方式，对患者所患疾病的有关问题进行讲解和指导。在患者住院期间，医务人员对患者吸烟、饮酒、营养、心理等主要生活方式、危险因素等进行评估，并在住院病历、入院记录和首次护理评估表中翔实登记。在患者出院时，医务人员采用口头谈话和健康教育处方形式向患者及家属介绍治疗结果、病情现状和预后，提出巩固疗效及防止复发的注意事项，帮助患者规划饮食、起居、活动方式、功能锻炼、合理用药等。在患者出院后，针对有复发倾向、需要接受长期健康指导的慢性病患者，主治医生还会通过电话咨询的方式，为患者进行健康指导。
    漯河市第二人民医院走进社区积极开展所在辖区1.7万名居民的义诊和宣教工作，规范开展慢性病、高危人群患者的筛查、建档、健康管理等工作；利用各种健康主题日和辖区重点健康问题，举办卫生科普展览、健康咨询活动等；依据居民需求安排专题讲座。今年1~7月，该院组织专家到社区、企事业单位、学校开展健康知识宣传活动15次，发放健康教育材料5737份。
    今年，漯河市第二人民医院被授予省级卫生先进单位、漯河市无烟单位。为了进一步满足群众的健康需求，该院还将在健康管理中心增设营养与体重管理门诊、心理咨询门诊，以信息化、网络化的方式不断丰富健康教育内容，逐步推进医院健康促进工作的稳步发展。