本报记者 陈述明 通讯员 司民权 林 玲
每年春节过后,各家医院都会迎来一年中首个患者就诊高峰,今年也不例外。从正月初六到初十,濮阳市油田总医院门诊量持续维持在5000人次左右,正月初八达到5607人次,创历史新高;与此同时,住院病人也从大年初一的859人迅速上升到2月9日的2074人。 由于全院上下淡化过节意识,及早安排,准备充分,组织协调有方,保障支持措施得力,保证了今年节后就诊高峰期间医疗工作的顺利开展。正月初六一大早,大批患者拥入该院,各窗口和候诊区陆续出现了排长队现象。该院负责人决定迅速启动应急方案,采取应对就诊高峰的多项措施。一是从初七开始,各窗口单位上班时间提前到7时20分,门诊收费和药房发药窗口全部开放,增加导诊、分诊和志愿服务人员,避免出现排长队现象;二是各临床科室增加出诊医生,安排高年资医生出诊,精心为患者服务,保证了门诊医疗质量;三是门诊部加强巡查,单个医生挂号超过80人时及时调配医生分流患者;四是中午门诊患者处理不完的诊室不准下班,医技科室、中西药房、收费室等保留值班人员,门诊部和后勤保障部负责送盒饭到中午值班岗位;五是加强后勤保障和信息支持,做好卫生保洁,避免出现脏、乱、差现象,为患者创造了良好的就医环境。 经过全院上下全力以赴,通力协作,保证了高峰期间各项医疗工作的顺利开展,充分体现了医院的团队协助精神,也再次检验了该院的应急能力。 |