11月7日，漯河市郾城区人民医院举行了为期3天的第二期人文素养优质服务培训。 培训内容主要包括建立卓越的服务理念、卓越服务从沟通开始、塑造专业的服务形象、客户服务礼仪、如何建设医院文化、提高职工的人文素质等。 （王明杰 张敬林）
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