(上接第一版) 不仅如此,郑州市第三人民医院已初步形成了“院士有约、专家常驻”诊疗服务新模式,基本实现疑难重症患者在该院即可享受院士诊疗服务。 目前已经拥有4个院区的河南省儿童医院,在智慧互联建设方面也一直走在全省前列。 2018年,河南省儿童医院成立了“互联网+儿童健康服务中心”,下设综合服务中心办公室、客服呼叫中心、远程教育中心、健康教育演播室等,主要开展预约挂号、专业咨询、电话回访、满意度调查、远程会诊、基层双向转诊、慢性病管理、爱心便民服务等;同时,还可开展在线远程视频授课、技能演示、病例讨论等,提升基层医务人员专业技术水平及服务能力。 河南省儿童医院为河南儿科医疗联盟成员单位免费安装远程会诊系统150家,通过四级远程医疗服务系统,让更多城乡居民“在家门口看病,疑难重症不发愁”。 近年来,随着与首都医科大学附属北京儿童医院的深度合作,河南省儿童医院通过远程医疗会诊,让患儿在家门口就能享受到首都医科大学附属北京儿童医院专家的诊疗服务。 复诊率、线上线下数据 深度融合尚待提升 全省“互联网+医疗”发展如火如荼,饶是如此,在郑大一附院远程医学中心主任翟运开看来,一些问题不得不引起重视,比如复诊率有待提高。 记者采访中发现,河南省的“互联网+医疗”服务主要侧重于预约挂号、在线咨询、缴费、配送药品等服务,而直接向患者提供的常见病、慢性病复诊诊疗服务比率很低。“目前接入河南省互联网医疗服务监管平台的近20家医院,实际运营比例不到20%。”翟运开说。 接受采访时,郑大五附院副院长朱光一直强调一个观点“互联网+医疗”应该是实体医疗的补充。从2016年开始,郑大五附院面向患者提供的在线医疗服务中咨询服务占绝大多数,具体判定病情还需要线下进行。 “今年全国已经出现了一例互联网医疗纠纷案例,对医院开展互联网医疗服务提了醒。”朱光说。 “做信息化难,做信息化互联互通更难!”河南中医一附院互联网医院办公室主任李学介绍说,自互联网医院挂牌起,所有人都感慨于线上线下融合的复杂性、长期性。这样的融合涉及院内预约挂号、电子病历、医嘱处方、检验检查等核心业务的方方面面。除了要扎实地走出第一步外,还要结合未来的规划做好合理的开发。 如何走好第一步?河南中医一附院副院长任献青认为,互联网医院依靠的是专家。专家不喜欢、专家使用不方便,互联网医院就不会发展好,只有服务好医生,医生才能更好地服务患者。 “我不仅是建设者,也是使用者,经常因为开处方不方便、引用处方不方便而苦恼,因此引用处方、病历是线上线下融合很好的一个切入点,至关重要。”任献青说。 下一步,河南中医一附院计划在“互联网+医联体”建设、线上线下互通的诊疗模式、开展智能终端及穿戴设备等方面持续发力。在任献青看来,互联网医院不可能是一座“孤岛”,诊疗平台与线下实体医院数据深度融合是趋势,因此该院互联网医院计划进一步加强与线下实体医院数据深度融合,实现线上、线下数据信息共享、互联互通,确保诊疗数据的完整性。 郑大五附院也正在进行该院所有网上健康平台的信息化对接工作,以将其全部统一到智慧互联网医院入口,并计划将互联网医院向下延伸到所管辖的社区医院。 |