“要让患者看病看得顺心”

    “李主任不仅给我治好了病，还时常帮助我买饭、带饭……”近日，在温县中医院针灸疼痛康复中心，患者王老太太感激地说。
    王老太太说的就是温县中医院针灸疼痛康复中心主任李向飞。李向飞毕业于河南中医药大学针灸推拿学院，是温县中医院首个针灸专业毕业的中医执业医师。从2000年来到该院上班以来，李向飞坚守临床一线，不断总结诊疗经验，学习新的治疗技术，遇到疑难疾病感到束手无策时，就虚心向该院中医专家请教。喜欢学习、钻研的李向飞，在突出中医治疗无副作用优势的同时，还运用现代疼痛学理论知识，融合西医治疗技术快速解决患者的病痛，赢得了良好口碑。
    有一位患骨关节炎合并双侧关节积液的患者，无法正常行走，夜间更是疼痛难忍。经熟人介绍，该患者找到李向飞就诊。李向飞接诊该患者后，经过查体、询问，在反复斟酌后，根据患者的病情实施了针对性疗法，并配合中医穴位埋线、放血治疗，帮助患者调整经络，疏通气血，实现了标本兼治，取得了明显效果。接下来，为了防止疾病复发，李向飞为该患者进行了巩固性治疗，取得了满意效果，患者和家属很满意。这样的事例数不胜数。
    同时，李向飞在多年的基层诊疗过程中，也形成了自己的独特风格。“我们这里的老年患者相对来说比较多，而且许多患者都是在疼痛得无法承受时，才来医院治疗。为了给患者详细、准确诊断疾病，讲解清楚治疗过程，多说几遍注意事项和康复事项，可有效预防疾病复发。我感觉这些诊疗细节非常重要。”李向飞说。
    在诊疗过程中，李向飞总是主动将患者搀扶到病床前，耐心询问病情，详细介绍治疗方案（如图）。在治疗时，他总是一边用幽默、轻松的话语帮助患者放松心情，一边用娴熟的针法和精湛的刀法为患者解除痛苦。遇到行动不便的老年患者，他还经常利用下班时间提供上门治疗、随访服务；碰到家庭困难的患者，他就主动帮助其减免医疗费。如今，在他的带动下，整个针灸疼痛康复中心已形成许多无形的“规则”：无论是谁，碰到紧急就医的患者没带钱时，就立即帮忙垫付医药费；遇到孤寡老人住院时，就主动帮助患者购买饭菜和洗漱用品及减免一些医疗费等。
    曾经有一位70多岁的女性患者，因患腰椎间盘突出症需要住院治疗，因其子女都在外地打工，以致患者在住院期间无人照料。对此，李向飞和同事就轮流为该患者买饭，照顾她的日常生活。患者为了感谢医务人员，就掏出200元交给医生作为吃饭费用，李向飞委婉地拒绝了，并安慰患者放心治病，不用担心钱的问题。最后，他还尽力为患者减免了一部分治疗费用。
    为了让更多疼痛患者出院后能够充分巩固疗效，李向飞安排科室人员采取多种出院宣教方式：口头医嘱，医生要当面向患者和家属强调注意事项；视频医嘱，医生向患者录制一段康复锻炼操，方便患者回家练习；邀请患者加入微信群，他们定期在微信群里随时咨询疾病问题。
    “我认为，医生与患者能够相遇，就是一种缘分。医生应多站在患者的角度考虑问题，就更能理解患者的一些语言和行为了。医生不仅要治病，还要在治病的同时尽可能消除患者的‘心病’，要让患者看病看得顺心！”李向飞微笑着说。
 （王正勋 侯林峰  张 浩）