“要让患者看病看得顺心”
“李主任不仅给我治好了病,还时常帮助我买饭、带饭……”近日,在温县中医院针灸疼痛康复中心,患者王老太太感激地说。 王老太太说的就是温县中医院针灸疼痛康复中心主任李向飞。李向飞毕业于河南中医药大学针灸推拿学院,是温县中医院首个针灸专业毕业的中医执业医师。从2000年来到该院上班以来,李向飞坚守临床一线,不断总结诊疗经验,学习新的治疗技术,遇到疑难疾病感到束手无策时,就虚心向该院中医专家请教。喜欢学习、钻研的李向飞,在突出中医治疗无副作用优势的同时,还运用现代疼痛学理论知识,融合西医治疗技术快速解决患者的病痛,赢得了良好口碑。 有一位患骨关节炎合并双侧关节积液的患者,无法正常行走,夜间更是疼痛难忍。经熟人介绍,该患者找到李向飞就诊。李向飞接诊该患者后,经过查体、询问,在反复斟酌后,根据患者的病情实施了针对性疗法,并配合中医穴位埋线、放血治疗,帮助患者调整经络,疏通气血,实现了标本兼治,取得了明显效果。接下来,为了防止疾病复发,李向飞为该患者进行了巩固性治疗,取得了满意效果,患者和家属很满意。这样的事例数不胜数。 同时,李向飞在多年的基层诊疗过程中,也形成了自己的独特风格。“我们这里的老年患者相对来说比较多,而且许多患者都是在疼痛得无法承受时,才来医院治疗。为了给患者详细、准确诊断疾病,讲解清楚治疗过程,多说几遍注意事项和康复事项,可有效预防疾病复发。我感觉这些诊疗细节非常重要。”李向飞说。 在诊疗过程中,李向飞总是主动将患者搀扶到病床前,耐心询问病情,详细介绍治疗方案(如图)。在治疗时,他总是一边用幽默、轻松的话语帮助患者放松心情,一边用娴熟的针法和精湛的刀法为患者解除痛苦。遇到行动不便的老年患者,他还经常利用下班时间提供上门治疗、随访服务;碰到家庭困难的患者,他就主动帮助其减免医疗费。如今,在他的带动下,整个针灸疼痛康复中心已形成许多无形的“规则”:无论是谁,碰到紧急就医的患者没带钱时,就立即帮忙垫付医药费;遇到孤寡老人住院时,就主动帮助患者购买饭菜和洗漱用品及减免一些医疗费等。 曾经有一位70多岁的女性患者,因患腰椎间盘突出症需要住院治疗,因其子女都在外地打工,以致患者在住院期间无人照料。对此,李向飞和同事就轮流为该患者买饭,照顾她的日常生活。患者为了感谢医务人员,就掏出200元交给医生作为吃饭费用,李向飞委婉地拒绝了,并安慰患者放心治病,不用担心钱的问题。最后,他还尽力为患者减免了一部分治疗费用。 为了让更多疼痛患者出院后能够充分巩固疗效,李向飞安排科室人员采取多种出院宣教方式:口头医嘱,医生要当面向患者和家属强调注意事项;视频医嘱,医生向患者录制一段康复锻炼操,方便患者回家练习;邀请患者加入微信群,他们定期在微信群里随时咨询疾病问题。 “我认为,医生与患者能够相遇,就是一种缘分。医生应多站在患者的角度考虑问题,就更能理解患者的一些语言和行为了。医生不仅要治病,还要在治病的同时尽可能消除患者的‘心病’,要让患者看病看得顺心!”李向飞微笑着说。 (王正勋 侯林峰 张 浩)
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