□付晗妤

   目前，全民保健意识明显增强，很多人都主动到医院体检，将健康体检转变成了健康管理，及时发现影响健康的风险，并采取有效方式干预。那么健康管理中心有哪些健康服务新模式？
    健康服务的理念在于为体检者提供健康评估、健康咨询和健康教育等全方位健康管理服务，在常规健康体检基础上引入动态健康管理的医学服务新模式，采用“互联网+健康管理”的方式对个体或团体的健康状况及影响因素进行检测、评估，以现代健康观念，采用现代医学理论、技术手段有效干预，实现人文关怀、健康管理、临床治疗一体化的全程服务模式。
    1.利用强大的信息平台，监测或控制个体、群体的健康危险因素，建立健康教育、健康咨询、健康促进等医学健康服务体系，对团体客户给出适合本单位工作环境、工作性质的健康指导建议和意见。
    2.除日常值班专家外，还有临床各学科专家轮流坐诊。专家严格按操作规程进行体检，每天进行质量控制和检查。
    3.体检客户，由咨询专家提供检前、检中及检后咨询服务，体检报告“一对一”解读，保证体检质量。
    4.从医院精心挑选且经过专业培训的护理导诊队伍。在体检过程，中每个项目都有护士细心温馨服务，使客户可以放松心情，尽情享受整个体检过程。
    5.多元化的检查项目和体检套餐可满足各种人群需求。医疗设备均来自国际主流品牌的顶级配置，为健康体检提供了可靠的保证。
    6.设置智慧诊疗区。该区域内设专家诊室，定期邀请国内知名专家坐诊，还可通过医疗视讯云平台，根据顾客的需求联系知名专家，实现远程问诊，精准破解医疗资源不平衡的难点，响应顾客对健康的需求。
    7.全天24小时自助购药“工作站”式服务，开设健康管理中心店，可以进行线上和线下销售，并24小时不间断服务，为夜间购药和不方便进店购买的顾客提供便利。
    8.安装医保自助查询服务机。参保群众可通过身份证或社保卡，自助查询本人参保信息和个人账户余额。大厅内的电子显示屏上会不定期滚动播出医保政策和经办业务流程，方便社区居民更好地了解医保政策，提高经办业务效率。
    9.设置健康饮品厅。秉持“药食同源”“药食同补”理念，创办“健康饮”“养生饮”“养生茶”“经典咖啡”“首荟特饮”五大系列饮品。
    10.设置以中医药为主题的国医馆，特别配备了艾灸室、针灸室等多个独立诊室，邀请中医专家坐堂问诊，还专门配备煎药室，免费代煎中药，炖燕窝、熬阿胶等补品，为顾客充分提供便利。
    健康服务新模式涵盖健康体检、精准诊疗、康复保健、养生膳食、健康咨询、防病治病、健康养生等，依托医疗保障局成立医保服务站，助力提升医保政策知晓率。从社区健康管理系统出发，用科技赋能全产业流程，解决受检者健康需求，以“医+药+社区+互联网”的服务新模式，为居民提供了受检者生命周期的健康管理服务。
     （作者供职于华中阜外医院健康管理中心）