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南召县云阳镇卫生院提升服务能力
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11 1 2023年12月28日 星期四 目录导航 1
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  南召县云阳镇卫生院提升服务能力
 

   本报讯 (记者乔晓娜)多年来,南召县云阳镇卫生院通过狠抓人才队伍建设、基础设施建设、医疗安全管理和院内院外感染控制等举措,大幅提升管理水平、技术水平、医疗质量、救治能力和服务能力,为患者提供“质优价廉”的医疗服务,患者满意度显著提升。
    南召县云阳镇卫生院积极健全医疗质量控制体系。该卫生院规范医疗护理管理,确保科室督查的连续性,将医疗安全隐患消灭在萌芽状态;加强病情告知工作,重视医患沟通,提高患者的依从性;加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督力度;在病区醒目位置公示医院投诉电话,便于患者反映问题,对患者反映的问题第一时间解决。
    在落实医疗护理业务查房制度方面,该卫生院修订科室的质控考核标准,每周进行检查通报,限时整改;加大核心制度的执行力度,不定期进行督导检查,重点检查交接班制度、三级医师查房制度、抗菌药物分级管理制度、病例讨论制度、首诊负责制的落实情况。院感办坚持每周进行质量检查,对存在的问题以书面形式反馈给科室,督促整改落实,并实施跟踪问效。
    该卫生院重视人才队伍建设,加强业务培训和考核。每月组织培训,由各临床科室主任、护士长轮流授课,共同学习。今年,该卫生院派出2人到南阳市中心医院进修学习,4人参加市急诊急救技术培训,80余人次参加短期班、短期班学习;派人参加学术会议,学习先进的理念和技术;2023年年初,制订院感学习计划,按计划对医务人员和后勤保洁人员进行院感知识培训,培训结束后进行院感知识考核,考核结果全部合格。

 
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