本报记者 王正勋  通讯员 郑雅文 褚玉山

“以前，在医院办理住院办手续，要在病区、门诊、收费窗口、检验科等处往返折腾，非常麻烦！”日前，前来温县人民医院就诊的王女士感慨，“如今来医院看病，有‘一站式’综合服务中心，看病真方便。”
为解决群众就医的“急、难、愁、盼”烦心事，让患者“少跑路”，近日，温县人民医院“一站式”综合服务中心又增设“入院准备”服务项目，门诊患者办理住院手续，仅在门诊“一站式”服务中心，即可完成采血、预约CT（计算机层析成像）、磁共振、B超等所有院前检查等准备事宜，然后由陪检人员送入住科室，避免让患者东奔西跑，提升患者就医体验感。
“住院手续怎么办？”
“抽血化验去哪里？”
“没带身份证，怎么预约挂号？”
走进医院门诊大厅，一眼便看见“一站式”综合服务中心的志愿者身披红马甲，像燕子一样穿梭在患者与病房、检验科室、诊室之间。他们或热情地为患者提供轮椅，或上楼到诊室接患者下楼办住院手续，或服务前来咨询的患者，或引导自助机前取化验单者和陪同患者检查等服务。
锦旗一面面，感谢信一封封，千言万语汇成一句话：“一站式”服务一扫大家就医诸多烦心事……
温县人民医院院长杨纪明表示，下一步医院将继续提升服务能力，优化服务流程，为患者提供更加优质、安全、便捷的服务，进一步提升患者就医的体验感。