□李伟强

住院后不需要家属陪护？河南推出免陪照护服务，破解“一人住院、全家受累”难题。
自7月10日起，河南将在三级医院试点免陪照护服务，由护士或医疗护理员为患者提供全天候的助餐、助浴、助洁等生活照护，让患者家属得以在“购买服务”和“亲自陪护”间自主选择。这不仅是医疗服务模式的创新突破，更是对民生需求的有力回应。
免陪照护服务的核心价值在于切实减轻家庭负担。随着老龄化程度加深，“421家庭”结构普遍存在，年轻人面临工作与照护老人的双重压力。免陪照护服务既保障患者能够得到妥善照料，又让患者家属从陪护重担中解放出来，让他们能够兼顾工作与生活，为家庭和谐稳定提供了有力支撑。
充分尊重患者及其家属意愿，体现人性化关怀。该服务并非“一刀切”强制推行，患者及其家属可根据实际情况自由选择，彰显了医疗服务的人文精神。
服务质量保障体系的构建，为免陪照护服务的可持续发展奠定了坚实基础。河南将医疗护理员培训纳入重点领域技能人才项目化培训，确保护理员持证上岗，从源头上提升服务人员的专业素养。在医院层面，明确护士与床位的配备比例，加强护理团队建设；建立完善医疗护理员管理、培训和评估制度，统一调配、着装与标识，以工作质量和服务对象满意度为考核指标，有效保障了服务的专业性，让患者能够放心接受服务。
当然，这项服务在推进过程中也面临一些挑战。免陪照护服务费用暂未纳入医保，尽管鼓励保险公司将相关费用纳入商业保险，但在实际操作中，保险产品的开发与推广还需要一定时间。如何进一步减轻群众的经济负担，让更多人享受到这项服务，是后续需要重点解决的问题。
免陪照护服务是一次极具意义的探索与实践，它聚焦民生需求，创新服务模式，在减轻家庭负担、提升医疗服务质量等方面发挥了积极作用。我们相信，这一服务将不断优化升级，为更多家庭带来便利与温暖。