周口市中医院

本报讯 （记者侯少飞 通讯员赵文博）生了病，再去医院排队挂号，这是许多人的就医常态。但在周口市，一种新的变化正在发生：医院主动把服务送到居民家门口。近日，周口市中医院东区门诊在居民聚集区正式“安家”，这不仅是地理位置的简单延伸，更标志着优质医疗资源下沉，是主动健康服务模式的一次生动实践。
“这下可方便多了，有个头疼脑热走几步就到东区门诊了，再不用动不动就往大医院跑了。”家住附近的王某高兴地说。这正是周口市中医院东区门诊设立的初衷——让医疗资源离百姓更近。
目前，周口市中医院东区门诊已开设内科和治未病科，能够处理社区居民的常见病、多发病、亚健康（免疫力低下）调理。但这仅仅是开始，门诊负责人张珂畅介绍，未来还将有计划地组织妇科、儿科、呼吸科等专家轮流前来坐诊，并逐步开展产后康复、小儿推拿、流感后遗症调理等针对性服务。“我们的目标是把门诊打造成一个‘社区健康前哨’，让居民在家门口就能享受到三甲医院的医疗服务，省事又省心。”
周口市中医院开设东区门诊，核心在于“服务”二字。选址在群众“家门口”，本身就便利了周边居民，特别是老年人和带孩子的家长。不仅如此，东区门诊还设立了医院本部代煎中药的自取点。“很多上班族和青少年需要服用中药，但自己煎药费时费力。现在他们看完病，可以安心上班、上学，下班放学后顺路就能把煎好的药带回家，非常方便。”张珂畅说。
服务的贴心还体现在时间上。门诊目前运营时间为8时到20时30分，覆盖了大多数人的业余时间，解决了“我下班医院也下班”的尴尬。在“三八”国际妇女节，门诊还组织了惠民体验活动，邀请附近女性市民免费体验拔罐、刮痧、艾灸等中医药适宜技术，将关爱落到实处。
社区居民刘某就是优质服务的受益者之一，她坚持在门诊的治未病科做面部火龙罐调理已有半年，开玩笑说自己是“跟着医生从医院本部搬过来的忠实粉丝”。除了面部护理，她还定期进行背部和腿部刮痧。“坚持调理后，身体最明显的变化就是月经周期正常了，抵抗力也强了，不像过去那么容易感冒。”刘某的切身感受，正是中医药“治未病”理念和便捷社区服务结合产生的健康效益。
“过去，通常是患者追着医院跑；现在，是我们主动追着患者的需求跑。患者需要什么，我们就尽量提供什么服务。距离近了，心也更近了。”张珂畅的一席话，道出了这场变革的核心。
从“患者来”到“服务去”，周口市中医院东区社区门诊的设立，不仅是医疗资源的空间延伸，更是服务理念的深刻转变。它正尝试扮演社区居民“健康守门人”的角色，通过主动、便捷、连续的服务，将疾病治疗的关口前移，让预防、治疗、康复在基层更紧密地结合。

南阳市宛城区中医院

本报讯 （记者乔晓娜 通讯员李 磊  薛 晶）近日，南阳市宛城区中医院中医护理门诊正式投入使用。
作为全市首家中医护理门诊，开诊首日推出的免费开放体验活动，吸引了众多市民前来感受“简、便、验、廉”的中医药特色疗法。“火龙罐是在罐内点燃艾条后，将推拿、艾灸、刮痧这3种疗法结合，操作时会根据不同的部位和疾病，运用揉、碾、推、按、点、摇、闪、震、熨、烫10种手法，让热力与手法完美结合，达到温、通、调、补的作用。”在该门诊部，护士长马正娇一边耐心为患者进行火龙罐治疗，一边介绍操作要点和功能。
中医护理门诊的投入使用正值河南省加快推进中医护理门诊规范化建设之际。日前，河南省卫生健康委出台《河南省医疗机构中医护理门诊规范化建设指引》，明确要以群众就医需求为导向，创新护理模式，开展多种中医护理门诊服务。河南省将采取“试点先行、点面结合”的方式，逐步健全中医护理服务体系。
除火龙罐外，中医护理门诊还提供温阳罐、平衡火罐、督脉灸、脐灸、耳穴压豆、穴位贴敷、中药热敷等10余项中医特色护理服务，基本涵盖了群众常见病、慢性病的中医外治需求。
作为中医日间病房服务的延伸与拓展，中医护理门诊的成立标志着中医药服务实现了从基础诊疗到专科护理质的飞跃。据了解，该门诊服务无需住院、随治随走，已纳入医保报销范围。
中医护理门诊部主任张艳表示，门诊将充分发挥中医药在疾病护理、养生保健方面的独特优势，通过规范应用中医护理技术，为患者提供更加精准、专业的护理服务。
宛城区中医院院长王景说：“设立中医护理门诊，是宛城区中医院贯彻落实国家中医药发展战略、落实全省中医护理门诊规范化建设要求的重要举措。我们将按照省级指引中关于区域划分、人员配置、诊疗流程、安全管理、随访制度等方面的规范要求，不断提升中医药服务能力，让更多群众享受到优质、便捷、高效的中医特色护理服务。”
此次宛城区中医院中医护理门诊的投用，不仅丰富了当地中医药服务内涵，也为全市乃至全省中医护理门诊试点工作积累了有益经验。根据省级部署，全省将以点带面，逐步健全中医护理服务体系，推进形成便民、高效、可持续发展的中医护理门诊模式，让中医药特色优势更好地惠及广大群众，满足群众多样化的健康需求。