本报记者 朱晓娟  通讯员 史 尧

88岁的张女士被胆管结石折磨3年，辗转多家医院均因高龄、基础病多被建议保守治疗。在河南省人民医院北院区，消化内科主任丁辉迎难而上，用微创技术成功为老人解除顽疾，并在术后用20分钟为家属细致讲解手术过程，用专业与温柔筑牢医患信任，书写了一段温暖人心的医患故事。
3年来，张女士因结石堵塞胆管，频繁出现腹痛、腹胀、发热等症状，备受折磨，苦不堪言。雪上加霜的是，老人还合并胆囊炎、肝功能不全等多种基础疾病，手术风险高。3年间，家属带着老人四处求医，得到的答复多是“保守治疗”。每当病情发作，张女士都备受煎熬，近乎绝望。
抱着最后一丝希望，家属带着老人慕名来到河南省人民医院北院区就诊。丁辉仔细查阅老人的病历、全面评估老人的身体状况后，说：“你们既然来到这里，我们就一起想办法。”一句坚定的承诺，给濒临绝望的家庭带来了曙光。
针对张女士高龄、基础病多的特殊情况，丁辉立即组织麻醉科、影像科、内镜中心等多学科专家会诊，最终确定采用ERCP（经十二指肠镜下逆行胆胰管造影）微创技术为老人取出胆管结石。这项技术不需要开刀，通过自然腔道即可完成取石，创伤小、恢复快，十分适合老年高危患者。
在医疗团队的紧密配合下，手术团队仅用40分钟，就将堵塞胆管的结石完整取出，老人生命体征平稳，手术成功。
没有丝毫停歇，脱下手术衣的丁辉第一时间拿着刚打印好的手术影像图走向家属等候区。他没有简单告知“手术成功”，而是化身“讲师”，对着影像图逐一为患者家属讲解手术过程、结石位置、取石细节，并用通俗易懂的语言拆解专业医学知识，同时细致交代术后护理、饮食注意事项。这场特殊的“术后辅导”，持续了20分钟。
从焦虑不安到眼神安定，患者家属悬着的心彻底放下。张女士的儿子激动地说：“丁主任讲得太详细了，听完我们心里彻底踏实了！”
在住院的一周里，这份安心始终相伴着张女士及其家属。丁辉与北院区消化内科主任曹名波全程把控治疗方案，管床医师每日监测患者身体指标，责任护士将康复指导细化到每一餐、每一步，全流程贴心服务让患者及其家属感到温暖。术后不到一周，经过精心治疗与护理，张女士腹胀症状消失，肝功能恢复正常，顺利康复出院。
一台40分钟的精准手术，一场20分钟的暖心沟通，医者用行动诠释着“以患者为中心”的初心，在细微之处传递医疗温度，让诊疗过程充满温情，也让医患的心贴得更近。