两位优秀志愿者的心声
本报记者 刘永胜  通讯员 王小燕

    近日，在洛阳市卫生计生委召开的上半年党建工作会议上，洛阳市第三人民医院（原洛阳铁路医院）的杨晶、高军被评为洛阳市卫生计生系统2017~2018年度“优秀志愿者”。
    知道内情的人都说，这是对他们热心公益、积极奉献的表彰，更是对洛阳市第三人民医院深化志愿服务行动、着力打造特色服务品牌的肯定。

健康科普达人杨晶：
    “点滴努力，只为了将健康知识普及给更多的人”

    杨晶是洛阳市第三人民医院内分泌、肾内科护士长。
    2017年3月，在她的积极倡导和努力下，该院糖尿病专科门诊正式开诊，每周一、周四上午为患者免费提供一对一的个体化指导，教会“糖友”自我管理的方法，指导“糖友”自我监测血糖的方法及规范使用血糖仪，对“糖友”进行饮食和运动指导等。目前，该门诊已提供指导服务400余人次。
    为了服务更多的糖尿病患者，杨晶还带领科室护理人员积极开展糖尿病入户义务管理服务项目，为有需要的患者免费提供血糖监测、胰岛素注射、血糖仪校正等服务，使未住院患者的病情得到有效监控。
    据了解，她平均每年志愿服务320小时左右，志愿服务患者300余人次，受到患者、患者家属及医院同事的一致好评。

微笑体检标兵高军：
    “无论服务的话重复多少遍，都不会失去耐心”

    高军是洛阳市第三人民医院体检科副主任。
    体检科作为医院的服务窗口，为客户提供良好的体检环境和优质温馨服务，是其工作的重中之重。
    在工作中，高军将感动服务、主动服务作为对体检科的服务要求。体检科的工作“枯燥单一”，甚至好多话每天都要重复上百遍，但高军常说：“对每位客户来说，听到的都是第一遍！”所以，无论服务的话需要重复多少遍，高军都不会降低标准，也不会失去耐心。
    今年元宵节刚过，社区65岁以上老年人免费体检公益活动和洛阳某校对学生进行的结核病筛查体检工作一起开始。为老年人进行的体检活动是周一到周五进行，学生体检是周六、周日进行，高军带领着科室同事，连续3周没有休息，圆满完成了体检工作，其热情、周到的服务受到体检者的认可和好评。