一个是山西省临汾市翼城县的患者，一个是河南济源的医生，偶然的咨询，2年内无数次耐心的回答和鼓励，最终患者鼓起勇气来找这个医生做了手术，医生也不辜负患者的信任，为其解决了“顽疾”。
    患者张女士今年44岁，从2012年开始断断续续出现左边脸颊疼痛，左侧头痛。刚开始，她以为是牙疼，牙科医生均诊断牙齿没有问题，然而疼痛让张女士痛苦不堪，不顾牙科医生的劝阻，坚持拔掉了她认为导致自己疼痛的3颗大牙，并“阻断”3条牙神经。半年后，疼痛又开始出现。张女士到医院进行了全面检查，最终诊断为三叉神经痛，医生建议手术治疗。由于对手术的恐惧，张女士并没有进一步治疗，只是在痛的时候吃点消炎药、止痛药。
    2019年，张女士的左侧脸颊疼痛变得频繁且剧烈起来。经亲戚介绍联系到济源市第二人民医院神经外科主任王敏波，王医生耐心回答了张女士对于三叉神经痛的询问。2020年6月，张女士一度鼓起勇气来到济源市第二人民医院找王敏波做手术，术前检查都做了，临近手术，张女士害怕了，坚决地拒绝手术回家了。
    到2021年，张女士脸颊疼痛越来越频繁，到下半年疼痛已经非常剧烈，嘴都无法完全合拢。11月2日，张女士再次来到济源市第二人民医院，寻求王敏波给予手术治疗。在医务人员的鼓励下，这次张女士心态比较平稳，经过精心的术前准备后，手术40多分钟就结束，术后患者恢复良好，疼痛消失。张女士说：“早知道手术这么快，这么有效，我早就做了，白受了这么多罪。”
    对于张女士两年多的咨询，王敏波这样说：“每一个患者咨询的问题，我只要看到了都会回复，我是医生，我知道患者病发时候有多痛苦，所以我的鼓励和安慰能给他们丝丝慰藉的话，我很乐意去做。当然，我还是希望患者能够尽早得到规范治疗，不要受一些错误信息的误导，相信医生，早日解除病痛。”
 （王正勋 侯林峰 赵圆圆）