与时间赛跑的人 本报记者 王 婷 通讯员 席 娜 文/图
“说话干脆利落”“走路脚下生风”,这是郑州市第八人民医院(以下简称郑州市八院)心身科护士长马玲给人的印象。她说:“如今,我工作35年了,适应了这种快节奏,慢不下来。” 作为一名精神科护理人员,马玲所付出的辛苦超乎常人想象。每天从踏进医院大门那一刻起,除了查房、护理、做治疗等常规工作,她还要随时应对患者及家属的“花式”诉求。她最大的感受是:“时间不够用,我每天都在和时间赛跑。” 为了防控新冠肺炎疫情,病区管控加强,为了方便患者和家属,马玲带领护理人员不仅做好患者的护理工作,还化身“跑腿小哥”,时常楼上楼下来回穿梭。马玲说,当时心身科入住了50余名患者,科室里共有8名护理人员,其中3个人专职负责护送患者做检查、做治疗,其他人除了执行医嘱、巡视病房、接收新入院患者、办理出入院手续,还要挤出时间帮患者取快递、外卖等。“上午需要做治疗、检查的患者就有40多个,下午做治疗的也有30多个。有的患者做检查、做治疗错过了食堂的饭点,只好点外卖。而且每个患者点外卖的时间不一,4层的病房楼,护士们上上下下来回跑,一天两万步都算少的。”马玲说。 一天11时30分,病房里12岁的小萌(化名)想网购化妆品,妈妈说她不能化妆,小萌不听劝,就和妈妈争吵起来。由于小萌平时有自伤行为,一生气,她对着自己的胳膊就咬。妈妈劝不住她,赶紧叫护士来帮忙。马玲立即吩咐护士给小萌对症处理(如上图)。小萌拼命挣扎着说:“我要把胳膊弄断。”当时,另一名患者的外卖到了,一直催护士去取外卖。一边是随时可能咬伤自己的小萌,一边是80多岁脾气急躁的老人,都不敢有丝毫疏忽。 马玲一边跟小萌家属做好沟通,同时向老先生解释,立即派护士去取外卖。1个多小时后,小萌终于安静下来,已是15时,护士们来不及吃饭,又准备陪同患者做治疗了。 心身科的患者病种不一,尤其是刚入院的急性期患者、病情复杂的患者,有时上一秒钟还好好的,下一秒钟疾病就会突然发作。这就需要马玲与护士们时刻保持高度警惕,密切观察病情变化、掌握护理重点、增加巡视频次。 一天,护士在巡视病房时发现有一名女性患者脸色不好,叫了几声没反应,护士赶紧按呼叫器求助。得知消息后,马玲和值班医生一同赶到现场,经检查后发现患者处于嗜睡状态。患者家属反映,患者平时就有嗜睡、便秘的症状,并且已经3天没解大便了,要求护士给患者灌肠。 在马玲让护士给患者灌肠期间,患者意识是清醒的,还能自主上厕所。可是,半小时后,患者从嗜睡状态进入浅昏迷状态。情况不妙,为了第一时间明确诊断,必须马上将患者转到综合医院救治。 马玲立即拨打120急救电话,并与患者家属沟通转院事宜。可是,患者家属不同意转院。这时,急救车已经到达。为了争取时间,急救人员先给患者对症处理,保证生命体征平稳。马玲又联系了患者的子女,1个多小时后,患者的儿子从外地赶到医院,这才顺利把患者转到综合医院。医生经过进一步检查,确诊该患者是脑出血,好在发现及时,经治疗后,恢复情况良好。
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