□李刚

   时光荏苒，岁月如梭。转眼间，我在郑东新区圃田乡卫生院中西医结合科工作已20年了。回首过去的20年，我既见证了卫生院的变迁，又见证了群众治病需求的不断变化。
    刚开始，我在门诊工作时，前来就诊的患者比较多，主要是一些感冒、支气管炎、消化不良等常见疾病、多发病。当时，卫生院存在医疗设备落后、技术水平低、医务人员少等困难。在这种情况下，开展诊疗工作面临诸多困难，比如无CT（计算机层析成像）等医疗设备，医生时常让患者检查血常规、心电图、黑白B超等，结合检查结果与凭借诊疗经验为患者治病。当时，刚从医学院校毕业不久的我，在诊疗之余，时常购买一些医学书籍来阅读。就这样，我一边学习，一边将学到的理论知识应用于临床。如果遇到疑难疾病，我就请教资深的老师。我运用这些方法，提高了自己的诊疗技术水平。
    同时，我对前来就诊的患者进行了分析，发现他们均是卫生院周边地区的常住居民，由于缺乏防病知识，为了省钱，时常在难以忍受病痛时，才来卫生院就诊，往往错过最佳治疗时机。在卫生院诊疗疾病时，不分病种、不分内科外科，只要是常见病患者，值班医生都会接诊治疗，并且就诊的患者有时是吃饭时间，有时是晚上，有时是凌晨。在这种情况下，如果患者不能得到精准治疗，后果将不堪设想。我认为，在为患者治疗的过程中，诊疗技术是关键，提供不间断的服务也很重要。于是，我向卫生院负责人建议：为患者提供夜间门诊服务。没想到，负责人很快采纳了我的建议，夜间门诊成为改善就医体验的一剂“良方”。
    让我感受很深的一次诊疗经历，是卫生院刚建好新病房楼时，收治一位89岁、心力衰竭的女性患者，上级医院医生让患者回家静养；患者家属不放弃，请求我为患者治病。看到患者家属渴望的眼神，我就下定决心，收患者住院，精心为患者治疗。其间，我放弃了节假日，每天定时查看患者的病情，适时给患者推注强心剂等。经过精心治疗与护理，患者的病情得到控制； 一周后，患者在家属的搀扶下，能够下床活动，顺利出院。我用自己的技术为患者消除了病痛，深感自豪。这激励我不断提高临床技术水平。几天后，让我感到特别突然，患者家属拿着鞭炮，举着锦旗，来卫生院表示感谢。当时，我内心无比激动，眼睛里流出激动的泪水，我感到在卫生院当医生，能够为患者消除病痛是一件非常幸福的事情。
    在服务患者过程中，我悟出一些诊疗体会：1.与群众建立起信任、和谐的关系，始终关心群众的健康状况，用心倾听他们的需求；只有提高诊疗技术、增强服务意识，才能赢得群众的信任。现在，我们卫生院把慢性病管理与医防相融合，利用中医的诊疗特色，针对慢性病患者开展全方位的健康管理。2.及时了解群众的健康需求，提供便捷、有效的医疗服务。3.提供中医药诊疗服务，包括中医治疗、健康教育、慢性病管理等，满足了群众的健康需求。
    未来，我对服务好群众的一些想法：1.希望进一步优化诊疗模式，加强理论与实践结合，提高医生的综合素质。2.加大对基层医生的支持力度，激发他们的工作积极性。3.为群众提供有效的中医药适宜技术服务，开展个性化的中医诊疗方案，提高群众的健康水平。4.做好转诊工作，确保群众能得到及时、有效的救治服务，提升医疗水平。
    作为一名基层的中西医结合医生，在今后的工作中，我将继续扎根基层，不断提高自身的医疗水平和服务能力，让群众在家门口就能得到更加有效、便捷的医疗服务。
 （作者供职于郑东新区圃田乡卫生院中西医结合科）