□张 莉

   临床心灵关怀是医疗工作中人文关怀的具体体现，可以帮助医务人员更好地了解患者的心理和情感需求，并有针对性地提供支持和关怀。这有助于患者更好地配合治疗计划，减轻焦虑和恐惧情绪，促进康复和治疗效果的提升。我认为，临床心灵关怀师最重要的就是学会倾听，引导患者倾诉，让其说出内心的担忧、恐惧和心愿，用心去感受患者的感情波动和内心需求。
    2022年“五一国际劳动节”后上班的第一天，科室里的同事很快进入繁忙的工作状态。我在护士站接待入院患者时，一位穿着时尚、戴着墨镜的帅小伙拿着一束鲜花走到我的面前，说：“姐，这是送你的礼物，感谢你对我的开导，也纪念我‘重生’一周年。”我愣了一下，一时间没有认出这个帅小伙是谁。正当我心里嘀咕他是不是送错人的时候，这个帅小伙摘下了墨镜，我才发现他是曾在我院住院治疗的患者小海。
    小海住院时已是肠癌晚期。当时，他是坐着轮椅被推入病房的。那时的他无法接受现实，对周围的环境和人充满了愤怒和恐惧。作为临床心灵关怀师的我来到小海的床旁对他进行第一次探访。我轻声问他：“你感觉怎么样？愿意和我聊一下吗？”他没有和我交流，也没有和我对视。沉默了一分钟后，我继续说：“没关系，如果你现在不想聊天，我明天再来看你。”第二天，我又来到小海的病房。进门后，我看到他抬头看了我一眼。我问了和昨天一样的话，他回应我说：“不知道，我现在就想让医生尽快给我用药。”我说：“你可以给我讲讲你以往的经历吗？”他看了看我，开始给我讲述自己的故事。原来小海是一位资深的健身教练，生病前阳光、帅气。作为独生子的他，享受到了很多父母给予的物质和精神上的爱护。一年前，小海的身体开始出现问题。起初小海并没有放在心上，直到最近几个月体重严重下降，才去医院就诊。在多家医院辗转后，他不得不接受自己患癌且癌细胞转移的现实，内心充满了不甘、愤怒、恐惧和担忧。
    在探访过程中，他问我：“护士长，我还能恢复到以前的状态吗？”我对他说：“为了帮助身体恢复到以前的状态，你都做了哪些努力呢？”他坚定地说：“化疗再难受，我都能坚持！我会听医生和护士的话，一定好好配合治疗！”我鼓励他：“这很不容易，你有这样的决心说明你是一个非常有毅力的人。除了这些，你还能做什么有助于身体康复的事情呢？”他说：“医生和护士每天都让我加强营养、合理运动，我有健身教练的经验，可以为自己制订营养均衡的饮食计划和合理的运动计划。”
    我为他点赞，并询问他有没有其他可以帮助身体康复的方法。小海说：“我尽量控制自己不乱发脾气！我一恶心、呕吐，我妈就担心我缺少营养，让我吃这个吃那个，我烦得很，觉得她太啰唆了！”我说：“发泄完后，你感觉怎么样？”他说：“我感觉很对不起我的妈妈。以往由于工作原因，我时常到省外、国外出差，不能陪伴她，现在住院了还要麻烦她，心里十分愧疚。”我说：“我感觉到你很爱你的母亲，不想让她太劳累。”他看起来似乎是对我许诺：“我一定要快点好起来，好好孝敬她。”
    之后，我对小海进行了6次心灵关怀探访。这期间，他持续进行规律化疗，身体各项机能逐步恢复，各个指标都控制得很好。在病情比较平稳的时候，他还主动向医生和责任护士提出在周期治疗时为其他患者讲授抗癌经验。现在的小海已完成了全部治疗周期，找到了心爱的妻子，家庭美满幸福。我们成了朋友，时常通过微信联系。
    在临床工作中，作为一线医务人员，我们经常会遇见小海这样的患者。面对突如其来的疾病打击，患者的内心会充满恐惧、愤怒、悲伤等负面情绪，在康复治疗过程中，大大影响患者的生活质量，在一定程度上影响治疗效果。临床心灵关怀师可以帮助患者走出情绪阴霾，引导患者发掘自身优势，并及时发现患者的优点给予肯定和鼓励，帮助他们调整心情，重拾美好。
    （作者供职于河南省肿瘤医院）