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乔德敏： 让患者放心 让家属宽心 |
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乔德敏： 让患者放心 让家属宽心
本报记者 乔晓娜 通讯员 王 卓 文/图 南召县中医院一号药房的负责人乔德敏，在药学领域深耕20余年。乔德敏对中医药的基础理论、方针政策了如指掌，并能熟练进行中药技术操作。乔德敏曾在“中药岗位技能竞赛”“基本药物知识竞赛”中多次获奖，还获得“优秀共产党员”“三八红旗手”等荣誉，连续多年被评为南召县中医院“先进个人”。
“让患者放心，让家属宽心”，乔德敏每天都是这样要求自己的。
对待患者，乔德敏总是耐心、细致地向他们讲解中药饮片煎煮、服用和保管方法；对即将下班时过来取药的患者，她不仅从未推脱、抱怨，还会告诉患者：“不要担心，我把药调配好再下班。”在日常工作中，乔德敏非常注重与临床科室人员的沟通，以确保患者用药的安全和有效。
在中药调剂工作中，乔德敏常说：“我们从事的既是技术活儿，也是良心活儿，任何马虎、偷懒都是对患者的不负责任。”中药调剂劳动强度很大，数小时的持续工作，就连年轻人都觉得累。每当此时，乔德敏不仅自己带头坚持，还鼓励团队成员发扬“咬咬牙”的精神，高效完成工作，缩短患者取药时间。
疫情防控期间，乔德敏面对巨大的工作量，始终把群众的需求摆在第一位，坚决服从医院安排，加班加点工作，并提出了优化药房调剂流程的措施，该措施对提高工作效率、安抚群众情绪起到很好的作用。
谈及今后的工作规划，乔德敏说：“作为一名药学人员，我不仅要为每一位患者提供安全、优质、高效的药事服务，还要加强中医药特色优势建设，以‘时不我待的紧迫感和敢于担当’的精气神，立足本职工作，着力在中医药学术经验传承上学深悟透，在药事服务能力和中药现代研究成果应用上不断创新。”
乔德敏在平凡的岗位上执着追求，勇担“服务患者、推动医院高质量发展”的任务使命。她始终坚持“一切以患者为中心”，为患者健康护航，成为了践行这一使命的表率。
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