□李娜

在医疗体系中，医护人员不仅是疾病的治疗者，更是医疗安全与质量的守护者。规范的日常医疗操作是保障患者安全、提升医疗质量的基础，这些行为渗透在医疗工作的每个环节，发挥着至关重要的作用。
医疗操作规范是确保医疗安全的核心。从基础的洗手消毒，到复杂的手术操作，每一个步骤都有严格的标准。以手术为例，术前需要仔细核对手术部位，防止手术部位错误；术中要严格遵循无菌操作原则，避免手术感染；术后持续监测患者生命体征。据统计，严格执行无菌操作可以使手术切口感染率降低50%以上。规范的操作流程能有效降低医疗差错率，减少并发症。
准确的病情观察与记录是保障医疗质量的重要前提。医护人员需要密切关注患者症状变化，如体温、血压、呼吸等生命体征的波动，及时发现异常情况。例如，护士在查房时，通过观察患者面色、精神状态和排泄物等细节，能够早期识别病情恶化征兆。同时，准确的医疗记录必不可少，它不仅是患者诊疗过程的真实反映，也为后续治疗提供可靠依据，在医患沟通和医疗纠纷处理中发挥关键作用。
有效的医患沟通是医疗安全与质量的重要保障。医护人员需要用通俗易懂的语言向患者解释病情、治疗方案，以及可能存在的风险，让患者充分了解自身状况并积极配合治疗。同时，耐心倾听患者诉求与担忧，及时解答疑问，这能增强患者对医护人员的信任，减少医患矛盾。研究结果表明，良好的医患沟通可以使患者治疗依从性提高30%，有助于提升治疗效果。
团队协作在医疗工作中不可或缺。医生、护士、检验人员等不同岗位的医疗相关人员需要各司其职、密切配合。在抢救患者时，医生迅速下达治疗指令，护士准确执行医嘱，检验人员快速出具检查报告，各方高效协作才能提高抢救成功率。此外，定期开展病例讨论、多学科会诊，能整合不同专业的医学知识和经验，为患者制定科学的治疗方案。
持续学习与自我提升是医护人员守护医疗安全与质量的内在动力。随着现代医学知识和技术不断更新，医护人员需要参加学术会议、继续教育课程、阅读专业文献等方式，及时掌握最新诊疗技术，提升专业能力。同时，医护人员还要积极参与医疗质量改进项目，对工作中发现的问题进行分析总结，不断优化医疗流程，提高服务质量。
医疗安全与质量关乎患者生命健康，而医护人员的日常医疗操作规范则是筑牢这道防线的基石。从规范操作到病情观察，从医患沟通到团队协作，每一个环节都不容小觑。只有医护人员严格遵守医疗规章制度，不断提升专业素养，才能更好地守护患者健康，推动医疗事业高质量发展。
（作者供职于山东省青州市人民医院）