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濮阳市油田总医院 多措并举应对节后就诊高峰 |
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本报讯 (记者陈述明 通讯员司民权 林 玲) 从正月初六到正月初十,濮阳市油田总医院门诊量维持在5000人次上下,正月初八达到5607人次,创历史新高。与此同时,住院患者也从正月初一的859人迅速上升到正月初四的2074人。突然增大的工作量打乱了全院医务人员的工作节奏,给该院带来了不小的压力。由于该院及早安排,准备充分,保障措施得力,保证了今年节后就诊高峰期医疗工作的顺利开展。 正月初六一大早,大批患者拥入濮阳市油田总医院,各窗口和候诊区陆续出现排长队现象。该院迅速启动应急方案,指示各有关部门增开服务窗口,增加门诊医生和导诊、分诊、保洁等服务人员,滞留门诊大厅的患者很快得到分流。 下午4点,姜东亮副院长召集医务部、党群工作部、门诊部、住院收费处、信息中心、后勤保障部和药剂科、放射科、超声科、检验科、功能科等部门负责人开会,安排应对就诊高峰的多项工作。一是从正月初七开始,各窗口单位上班时间提前到7点20分,门诊收费窗口和药房发药窗口全部打开,增加导诊人员和志愿服务人员,避免排长队现象;二是各临床科室增加出诊医生,特别是安排高年资医生出诊,耐心服务患者,保证门诊医疗质量;三是门诊部加强巡查,单个医生挂号超过80人时及时调配医生分流患者;四是中午门诊患者处理不完的诊室不准下班,医技科室、中西药房、收费室等保留值班人员,门诊部和后勤保障部负责送盒饭到中午值班岗位;五是加强后勤保障和信息支持,做好卫生保洁,避免脏乱现象,为患者创造良好的就医环境。 此外,濮阳市油田总医院不少科主任、护士长春节期间一直坚守岗位,带头值班,超声、检验、放射等医技科室与门诊工作时间同步,加班加点开展各项检查,及时出具检查报告,避免标本滞留。住院收费处还协调一批退休职工提供志愿服务,收费员负责收费、打印单据,志愿者负责盖章、粘贴,大大提高了收费效率。 经过全院上下全力以赴,通力协作,保证了高峰期间各项医疗工作的顺利开展,充分体现了医院的团队协助精神,也再次检验了医院的应急能力。 |
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