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濮阳市油田总医院 多措并举应对节后就诊高峰 |
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本报讯 （记者陈述明 通讯员司民权 林 玲） 从正月初六到正月初十，濮阳市油田总医院门诊量维持在5000人次上下，正月初八达到5607人次，创历史新高。与此同时，住院患者也从正月初一的859人迅速上升到正月初四的2074人。突然增大的工作量打乱了全院医务人员的工作节奏，给该院带来了不小的压力。由于该院及早安排，准备充分，保障措施得力，保证了今年节后就诊高峰期医疗工作的顺利开展。
正月初六一大早，大批患者拥入濮阳市油田总医院，各窗口和候诊区陆续出现排长队现象。该院迅速启动应急方案，指示各有关部门增开服务窗口，增加门诊医生和导诊、分诊、保洁等服务人员，滞留门诊大厅的患者很快得到分流。
下午4点，姜东亮副院长召集医务部、党群工作部、门诊部、住院收费处、信息中心、后勤保障部和药剂科、放射科、超声科、检验科、功能科等部门负责人开会，安排应对就诊高峰的多项工作。一是从正月初七开始，各窗口单位上班时间提前到7点20分，门诊收费窗口和药房发药窗口全部打开，增加导诊人员和志愿服务人员，避免排长队现象；二是各临床科室增加出诊医生，特别是安排高年资医生出诊，耐心服务患者，保证门诊医疗质量；三是门诊部加强巡查，单个医生挂号超过80人时及时调配医生分流患者；四是中午门诊患者处理不完的诊室不准下班，医技科室、中西药房、收费室等保留值班人员，门诊部和后勤保障部负责送盒饭到中午值班岗位；五是加强后勤保障和信息支持，做好卫生保洁，避免脏乱现象，为患者创造良好的就医环境。
此外，濮阳市油田总医院不少科主任、护士长春节期间一直坚守岗位，带头值班，超声、检验、放射等医技科室与门诊工作时间同步，加班加点开展各项检查，及时出具检查报告，避免标本滞留。住院收费处还协调一批退休职工提供志愿服务，收费员负责收费、打印单据，志愿者负责盖章、粘贴，大大提高了收费效率。
经过全院上下全力以赴，通力协作，保证了高峰期间各项医疗工作的顺利开展，充分体现了医院的团队协助精神，也再次检验了医院的应急能力。 |
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