运用磁性医院理念促进护理队伍建设
□宋卓玲

    近几年来，护士离职率有所上升，这是一些医院需要面对的的现实。我在学习护理管理理论过程中，发现磁性医院理念是护理管理问题的“索引”。我初步涉及磁性医院理念，感悟出一些粗浅见识，与同行共享。
    磁性医院理念，指的是在目前国内护士短缺的状况下，医院能像磁铁一样吸引专业护士加入，降低护士离职率，确保医院拥有高质量的护理队伍的理念。这个理念看似简单，但深入其中，会觉得大有文章可做。
    随着磁性医院理念在国内的推广与应用，越来越多的高层护理管理者体会到磁性医院理念的重要性。这将有助于改善目前护士离职率上升的现状。可以说，磁性医院理念对于护理人事管理及护理团队管理，包括整体护理工作的可持续发展，将会起到重大而深远的影响。那么，如何应用磁性医院理念来加强护理队伍建设呢？

    首先，磁性医院理念要求提升护理管理素养。
    医院选拔经验丰富、能担当风险的护理管理者，选拔能为护理人员的工作提供强有力支持的带头人，这一点很重要。一个团队建设的基础、方向感、整体氛围，决定因素在于护理管理者。一位积极向上的护理管理者，能圆满处理各种复杂的人际关系，也一定可以带出一个和谐的、有活力的、有凝聚力的团队。
    护理管理者应为护理人员提供支持和帮助，包括理论支持和心理支持。理论支持，就是提供护理理论的学习机会。护理管理者应不断学习前沿的护理知识和不断创新工作理念，带动科室人员不断学习新知识，进而提升护理人员的水平。大部分医院都能为护理管理者提供学习机会，但普通护理人员则很难享有这些学习机会。医院不可能派出大批护理人员进修、学习。护理管理者要珍惜这些学习机会。为什么医生有动力钻研新的医学知识呢？因为他们承受的职业压力比护理人员大，不学习就要落伍，就可能被淘汰。相对来说，护理人员的学习意识不太强烈，一是因为护理工作繁杂、琐碎；二是因为护理人员的职业发展有所局限等。护理管理者要发挥激励作用，提供强有力的理论支持和心理支持，激发护理人员的学习热情，促使护理人员学习更多的理论知识，进而确保整体护理能力持续提高。
    其次，磁性医院理念倡导众人参与，将部分管理权交给护理人员，成立核心委员会。
    10年前，我们医院曾派全体护士长到浙江大学医学院附属邵逸夫医院学习。我印象最深刻的便是该院的护理管理模式，即成立了核心委员会，护理管理工作不依赖护理部，而是由各专业组的委员会（比如压疮管理委员会、院感管理委员会、静疗管理委员会等）完成护理管理工作。护士长负责督导具体的工作，很多护理管理工作都是由管理委员会的成员完成。护士们参与管理的程度很高，护士们学习知识的积极性非常强。同时，护士们围绕护理工作组织各种各样的专业组活动，护士团体也充满了激情与活力。我调研过浙江大学医学院附属邵逸夫医院的护理团队，发现那儿的护士很有自我认同感。当时，我还不懂得这就是磁性管理，但我被该院自主式管理的效果震惊了，那是一种充满活力的管理。如今看来，先进的管理理念替代了落后的理论，磁性医院理念很快走进了大多数人的心中。
    再次，磁性医院理念要求管理者为护士提供良好的工作环境，提升护士的工作满意度和工作士气。这似乎有一些难了。护理工作是围绕临床开展的，护士地位低、工作待遇不好与工作环境问题，也不是护理管理部门可以解决的。不过，护理管理者可以加强对护士的人文关怀。护理部主任或者护士长，是护理人员和护理工作的支持者，也是减轻护士身心疲惫程度的“中坚力量”。晋升艰难，需要常常加班，还时常因工作中的失误被批评等，这些会影响护士的工作热情。作为护理管理者，应善于关心下属，要学会当护士的知心人。护士被认可、被需要、被理解后，就会把工作业绩当成实现人生价值的具体体现。
    最后，磁性医院理念倡导提高素质，加强护士的责任感和自主性。提高素质是一项循序渐进的工作。护士如何积极参与提高素质项目呢？问题仍然是内需性。压力不一定会成为动力，需求一定会成为动力。所以，护理管理者的任务就是量才适用。正如清代诗人顾嗣协所言：“骏马能历险，力田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟；舍长以求短，智者难为谋；生才贵适用，慎勿多苛求。”要不断挖掘护理人员的优点与长处，让个人的优势得到最大限度发挥。
（作者供职于濮阳市中医院）