西峡县丁河镇卫生院优质服务暖人心
本报讯 (记者乔晓娜 通讯员李雨果)自“优质服务基层行”活动开展以来,西峡县丁河镇卫生院积极安排,认真实施,全力推进,着力加强基础设施建设,优化就医环境,发展特色专科,培养专业技术人才;积极推进分级诊疗工作,加强医联体建设,真正实现了“以治病为中心”向“以健康为中心”转变。年门诊接诊8万余人次,出院患者2039人次,年手术85台次,病床使用率75%,治愈好转率90%。 丁河镇卫生院提高政治站位,充分认识“优质服务基层行”活动的意义,加快步伐,健全组织,明确职责,压实责任,确保活动取得实效;成立“优质服务基层行”工作领导小组,建立一把手负总责、班子成员分工负责、职能科室组织协调、科室主任各负其责的工作机制;制定配套措施,确定工作目标、工作要求、实施步骤,做到任务到科、到人,分工明确各负其责;严格对照评价标准和实施细则,将各章节、条款逐条划分,逐项分解,责任到人,考核到人,定期进行调度,不定期进行互评、互查,对发现的问题明确专人,限时解决,确保迎评工作稳步推进;组织人员到上级医院参观学习,积极参加省、市级学习培训;对在各项检查工作中存在的问题,逐一梳理,仔细查找不足,及时整改,做到在检查中学习,在学习中提高;完成整体形象策划方案,实现规范化、标准化。 丁河镇卫生院持续发力,牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方针,把开展“优质服务基层行”与日常工作进行有机结合,把持续改进的理念贯穿在各项日常工作中,对自评中发现的问题,都结合日常工作制定整改措施,及时解决,不断加以完善,做到“以创建改进工作、以工作推进创建”,使医院各项工作得到持续改进;不断完善公共卫生工作防控体系,建立健全各类突发事件和公共卫生事件应急预案,使职工的应急素质和医院的整体应急能力得到提升;强化质量管理,促进医疗质量持续改进,不断增强为患者服务的能力,进一步强化日常管理、考核和监督,努力在质量管理上实现规范化、制度化、系统化、全员化。 同时,丁河镇卫生院加强基础质量管理,认真落实核心制度;健全质量管理组织,及时督导解决问题;加强业务培训与考核,打造学习型人才队伍;加强护理管理,改进护理质量,对患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务,患者的满意度不断提高;积极推进医院文化建设;加快医院信息化建设,建立和完善了医院管理信息系统,实现了院内管理信息化;做实做细基本公共卫生服务工作,免费向群众提供14项国家基本公共卫生服务,扎实开展家庭医生签约服务工作;积极开展各种健康义诊工作,年组织健康咨询、义诊等活动十几次;积极开展新技术、新业务,不断提高服务能力,使各项业务迈上了新台阶。 |