家庭医生签约服务政策问答

   全科医生是执行全科医疗的卫生服务提供者，又称家庭医师或家庭医生。家庭医生以家庭医疗保健服务为主，提供个性化的预防、保健、治疗、康复、健康教育服务和指导，使居民能就近解决日常健康问题和保健需求，得到家庭治疗和家庭康复护理等服务。
    家庭医生签约服务有哪些好处呢？
    答：基本医疗服务；基本公共卫生服务；健康管理服务；健康教育与咨询服务；优先预约服务；优先转诊服务；出诊服务；药品配送与用药指导服务；长期处方服务；中医药治未病服务；其他服务。
    哪些人可以签约家庭医生呢？
    答：1.十大重点人群：老年人、孕产妇、儿童、残疾人、计划生育特殊家庭、困难人群，高血压病、糖尿病、结核病等慢性疾病患者，以及严重精神障碍患者；2.一般人群：除十大重点人群以外，患有其他慢性疾病、处于亚健康状态或有健康危险因素的辖区内所有常住居民。
    哪里可以进行家庭医生签约呢？
    答：辖区居民到乡镇卫生院（村卫生室）/社区卫生服务中心（站）接受医疗服务时，或医务人员提供入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检等服务时，或辖区居民自行到乡镇卫生院（村卫生室）/社区卫生服务中心（站）进行签约。
    家庭医生能提供上门服务吗？
    答：要不要提供上门服务需要评估，针对一些行动不便、高龄的居民，比如一些需要创面换药的患者、临终患者、高龄老人，家庭医生团队一般会提供上门服务。上门服务一般在工作时间，其他时间应提前预约，紧急情况可拨打120急救电话；上门服务按照规定收取相关费用。其他签约患者如不方便当面就诊，可通过家庭医生服务APP（手机应用程序）、微信与家庭医生沟通，家庭医生可用专用电话与患者进行电话交流。
    （本文由河南省疾病预防控制中心王翠侠整理）